మీ దుకాణం సొంత ఆన్‌లైన్ షాపు నుంచి ఆర్డర్లు
కస్టమర్ కౌంటర్ దగ్గర ఉండగా ఫోన్ మోగుతుంది. ఆర్డర్ దానంతట అదే వచ్చి మీ కోసం ఎదురుచూడనివ్వండి.
మసాలా దుకాణం, స్వీట్ షాపు, స్టేషనరీ కౌంటర్‌లో ఆర్డర్ పక్కన నిలిచేవి
ఆన్‌లైన్ ఆర్డర్లు
ఆఫీసులో పనిచేసే ఆమె వారం జాబితా, ఐదు కుటుంబాల పండుగ బాక్సులు, ఒక క్లాసు స్కూల్ జాబితా ప్రతిదీ కాల్‌గా కాక తన వస్తువులతో ఒక ఆర్డర్‌గా వస్తుంది.
మీ సొంత ఆన్‌లైన్ షాపు
ఆర్డర్లు వచ్చే పేజీని ఇప్పటికే మసాలా దుకాణాన్ని ఏదో ఒకటి అడిగే కుటుంబాలకు WhatsAppలో పంపుతారు.
ఫోన్‌లో బిల్లు
ప్యాక్ చేసిన సంచికి ఆర్డర్ నుంచే బిల్లు చేస్తారు, కస్టమర్ లోపలికి నడిచి వస్తుండగా బిల్లు ఆమె ఫోన్‌లో ఉంటుంది.
తక్కువ స్టాక్ హెచ్చరిక
అదే పప్పుకు ఆర్డర్లు వస్తున్నప్పుడు, తర్వాతి కుటుంబానికి ఏదైనా వాగ్దానం చేసే ముందు ఎంత మిగిలిందో జాబితాలో ఒక చూపు చూపిస్తుంది.
రోజువారీ రిపోర్టులు
పండుగ పక్షం తర్వాత రోజులు తెరిచి, ప్రతి రోజూ ఎన్ని బాక్సులు వెళ్లాయో చూడండి.
దుకాణం తెరవకముందే సిద్ధంగా ఉండే ఆర్డర్లు
ఆమె లేవకముందే ఆర్డర్ ఇచ్చిన బియ్యం, రెండు పప్పులు, బెల్లం, టీ
ఆమె ముందు రోజు రాత్రి తన డెస్క్ దగ్గర దుకాణం పేజీ నుంచి ఐదు సరుకులు ఎంచుకుంటుంది. ఉదయం ఏడు గంటలకు ఆ ఆర్డర్ ఐదు లైన్లతో మీ అకౌంట్లో ఉంటుంది. స్కూల్ పిల్లలు రాకముందే బెల్లం తూకం వేస్తారు, ప్యాక్ చేసిన సంచి ఆమె పేరుతో కౌంటర్ దగ్గర ఉంటుంది.
ప్యాక్ చేసే కుర్రాడు ఆర్డర్ చదువుతాడు, యజమాని మనసు కాదు
యజమాని కస్టమర్లకు సేవ చేస్తుంటాడు, ప్యాక్ చేసే కుర్రాడు ఆర్డర్‌ను తప్ప ఇంకేదీ చదవడు. ఆర్డర్ ప్యాక్‌ను పేరుతో చెబుతుంది కాబట్టి అతను అడగకుండానే నింపగలడు, కుటుంబం ఆర్డర్ చేసినదే తీసుకుంటుంది, అదే ఆర్డర్ నుంచి కౌంటర్ దగ్గర బిల్లు చేస్తారు.
అత్యంత రద్దీ స్కూల్ రోజున చిన్న వరుస
అత్యంత రద్దీ స్కూల్ రోజున కౌంటర్ దగ్గర వరుస చిన్నదిగా ఉంటుంది, తల్లిదండ్రులు రాకముందే సంచులు ప్యాక్ అయి ఉంటాయి. పక్క దుకాణానికి వెళ్లిపోయేవారికి ఇప్పటికే కావాల్సింది అందింది, వారి వ్యాపారాన్ని తీసుకునే పక్క దుకాణం ఖాళీ గుమ్మం చూస్తుంది.
వారం సరుకుల జాబితా, పండుగ బాక్సులు, స్కూల్ జాబితా: అన్నీ ఫోన్ కాల్‌లో
ప్రతి వారం ఫోన్‌లో మళ్లీ చదివే అదే జాబితా
ఆఫీసులో పనిచేసే ఒకావిడ ప్రతి వారం మధ్యాహ్నం మసాలా, ధాన్యం దుకాణానికి ఫోన్ చేసి అదే జాబితా చదువుతుంది: బియ్యం, రెండు రకాల పప్పు, బెల్లం, ఒక టీ ప్యాకెట్. ఆమె ఫోన్ చేసేటప్పుడు కౌంటర్ దగ్గర మరో కస్టమర్ ఉంటాడు, అతను ప్రతి మాటా వింటూ ఎదురుచూస్తాడు. రెండు పప్పుల్లో ఏవో అనే ఒక్క మాట వినపడకపోయినా, ఆమె సాయంత్రం వచ్చేసరికి సంచి ఆమె అనుకున్నది కాదు.
ఆరు వేర్వేరు మెసేజీల్లో వాగ్దానం చేసిన పండుగ బాక్సులు
దీపావళికి ముందు వారాల్లో కుటుంబాలు స్వీట్ బాక్సుల కోసం మెసేజీలు పంపుతాయి: ఇన్ని బాక్సులు, ఈ మిక్స్, ఈ రోజు తీసుకుంటాం. మూడో వారానికి ఏ కుటుంబం ఏ మిక్స్ అడిగిందో, ఏ రోజు వస్తుందో మీకు ఖచ్చితంగా తెలియదు. ఒక కుటుంబం నుంచి ఆరు మెసేజీలు రెండు బాక్సులు కావచ్చు, ఆరు కావచ్చు, మంగళవారానికి వాగ్దానం చేసిన బాక్స్ మీకు గుర్తొచ్చేసరికి బుధవారం అవుతుంది.
కౌంటర్ నుంచి కుర్రాడిని లాగే ఫోన్ కాల్
ఒక తల్లి లేదా తండ్రి స్టేషనరీ కౌంటర్‌కి ఫోన్ చేసి, ఆకుపచ్చ కవర్, జ్యామెట్రీ బాక్స్ ఉన్నాయా అని అడుగుతారు. కుర్రాడు తన ముందున్న కస్టమర్‌ను వదిలి అరను చూడటానికి వెళ్తాడు. అతను తిరిగి వచ్చేసరికి ఆ కస్టమర్ వెళ్లిపోయాడు. ఫోన్ కాల్, కౌంటర్ ఒకే జత చేతులను వాడుతున్నాయి.
ఆర్డర్‌ని ముందే ప్యాక్ చేసి తర్వాత ఇచ్చే దుకాణాల ప్రశ్నలు
నాకు సైకిల్ మీద ఒక కుర్రాడు ఉన్నాడు, తీసుకెళ్లాల్సిన ఆర్డర్లు ఐదు. యాప్ అతని రౌండు ప్లాన్ చేస్తుందా?
చేయదు. యాప్ డెలివరీని ప్లాన్ చేయదు. మీ ఆర్డర్లన్నీ మీ అకౌంట్లో ఒకే జాబితాలో ఉంటాయి, ప్రతిదానికి దాని వస్తువులు, పేరు ఉంటాయి, ఏ సంచి ముందు వెళ్లాలో మీరే నిర్ణయిస్తారు.
ఆఫీసులో పనిచేసే ఆమె అర్ధరాత్రి ఆర్డర్ చేస్తుంది, నేను ఏడు గంటలకు చూస్తాను. అది సమస్యా?
కాదు. ఆర్డర్ మీ అకౌంట్లో ఎదురుచూస్తుంది. దుకాణం తెరిచినప్పుడు చూస్తారు, నిశ్శబ్ద వేళలో సంచి ప్యాక్ చేసి, ఆమె సాయంత్రం రాకకు సిద్ధంగా ఉంచుతారు.
ఒక కుటుంబానికి పండుగ బాక్స్ 'గత సంవత్సరంలా' కావాలి. అది ఏమిటో ఎలా తెలుసుకోవాలి?
గత సంవత్సరం పండుగ రోజు అమ్మకాలు చూసి, ఆ కుటుంబం బిల్లును కనుక్కుని, దాని లైన్లు చదవండి. ఈ సంవత్సరం ఆర్డర్ అవే లైన్లు కావచ్చు.
కస్టమర్ నా దగ్గర అయిపోయిన వస్తువు ఆర్డర్ చేస్తే ఏం చేయాలి?
ఆమెకు ఫోన్ చేయండి లేదా మెసేజీ పంపి చెప్పండి, వేరేది ఇస్తామని చెప్పండి. ఆర్డర్ ఆమె ఏం కోరిందో చూపిస్తుంది, కాల్ చేయడం మీ పని. ఏదో తక్కువగా ఉన్న సంచి కంటే ఉదయం చిన్న కాల్ మేలు.
ఆమె ఒకే ఆర్డర్‌లో బియ్యం కిలో లెక్కన, బెల్లం ముక్క లెక్కన ఆర్డర్ చేస్తుంది. ఆర్డర్ రెండింటినీ తీసుకుంటుందా?
తీసుకుంటుంది. ప్రతి సరుకుకు సొంత రేటు, సొంత యూనిట్ ఉంటాయి: కిలో, ప్యాకెట్ లేదా ముక్క. ఆమె ప్రతి యూనిట్‌లో ఏం ఎంచుకున్నదో ఆర్డర్ చూపిస్తుంది, మీరు దానికి తగ్గట్టు తూకం వేసి ప్యాక్ చేస్తారు.
క్విక్ కామర్స్, పక్క వీధి దుకాణం: రెండు నివేదికల్లో
Datum Intelligence నివేదికలో సర్వే చేసిన వినియోగదారుల్లో 46 శాతం మంది క్విక్ కామర్స్ కారణంగా కిరాణా దుకాణాల్లో ఖర్చు తగ్గించారని PTI 2024 నవంబర్‌లో రాసింది. రావడం ఆపేసిన కస్టమర్ ఆ ప్రాంతం వదిలి వెళ్లలేదు, ఫోన్ నుంచి ఆర్డర్ చేస్తున్నాడు.
భారతదేశ క్విక్ కామర్స్ మార్కెట్ 2024లో 6.1 బిలియన్ డాలర్ల నుంచి 2030 నాటికి 40 బిలియన్ డాలర్లకు పెరుగుతుందని Datum Intelligence అంచనా. ఫోన్ నుంచి ఆర్డర్ చేయడం ఏ దుకాణానికైనా మరిన్ని కస్టమర్లు చేసే పని. మార్కెట్ ఎలా మారినా, స్పష్టమైన జాబితాగా మీ ఫోన్‌కి వచ్చే ఆర్డర్‌ని మీరు నెరవేర్చగలరు.