ଆପଣଙ୍କ ଦୋକାନର ନିଜ ଅନଲାଇନ୍ ଦୋକାନରୁ ଅର୍ଡର
ଗ୍ରାହକ କାଉଣ୍ଟରରେ ଥିବା ବେଳେ ଫୋନ୍ ବାଜେ। ଅର୍ଡର ନିଜେ ଆସି ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ଅପେକ୍ଷା କରୁ।
ମସଲା ଦୋକାନ, ମିଠା ଦୋକାନ ଓ ଷ୍ଟେସନାରୀ କାଉଣ୍ଟରରେ ଅର୍ଡର ପାଖରେ କ'ଣ ଥାଏ
ଅନଲାଇନ ଅର୍ଡର
ଅଫିସ୍ କର୍ମୀଙ୍କ ସପ୍ତାହର ତାଲିକା, ପାଞ୍ଚ ପରିବାରର ପର୍ବ ବାକ୍ସ ଓ ଗୋଟିଏ ଶ୍ରେଣୀର ସ୍କୁଲ୍ ତାଲିକା, ପ୍ରତ୍ୟେକ କଲ୍ ଭାବେ ନୁହେଁ, ଜିନିଷ ସହ ଏକ ଅର୍ଡର ଭାବେ ଆସେ।
ଆପଣଙ୍କ ନିଜ ଅନଲାଇନ ଦୋକାନ
ଯେଉଁ ପୃଷ୍ଠା ଦେଇ ଅର୍ଡର ଆସେ, ତାହା WhatsApp ରେ ସେହି ପରିବାରମାନଙ୍କୁ ପଠାଯାଏ ଯେଉଁମାନେ ଆଗରୁ ମସଲା ଦୋକାନରୁ ଜିନିଷ ମାଗନ୍ତି।
ଫୋନରେ ବିଲ୍
ପ୍ୟାକ୍ ହୋଇଥିବା ବ୍ୟାଗ୍ର ବିଲ୍ ଅର୍ଡରରୁ ହୁଏ, ଆଉ ଗ୍ରାହକ ଭିତରକୁ ଆସୁଥିବା ବେଳେ ବିଲ୍ ତାଙ୍କ ଫୋନ୍ରେ ପାଆନ୍ତି।
କମ୍ ଷ୍ଟକର ସତର୍କତା
ସମାନ ଡାଲି ପାଇଁ ଅର୍ଡର ଆସୁଥିବା ବେଳେ, ପରବର୍ତ୍ତୀ ପରିବାରକୁ କିଛି ପ୍ରତିଶ୍ରୁତି ଦେବା ଆଗରୁ ତାଲିକା ଦେଖିଲେ କେତେ ବାକି ଅଛି ଜଣାପଡ଼େ।
ଦୈନିକ ରିପୋର୍ଟ
ପର୍ବର ପନ୍ଦର ଦିନ ପରେ, ଦିନଗୁଡ଼ିକ ଖୋଲି ଦେଖନ୍ତୁ ପ୍ରତିଦିନ କେତେ ବାକ୍ସ ଗଲା।
ଦୋକାନ ଖୋଲିବା ଆଗରୁ ପ୍ରସ୍ତୁତ ଅର୍ଡର
ସେ ଶେଯରୁ ଉଠିବା ଆଗରୁ ଅର୍ଡର ହୋଇଥିବା ଚାଉଳ, ଦୁଇ ଡାଲି, ଗୁଡ଼ ଓ ଚା'
ସେ ଆଗ ରାତିରେ ନିଜ ଡେସ୍କରେ ଦୋକାନର ପୃଷ୍ଠାରୁ ପାଞ୍ଚ ଜିନିଷ ବାଛନ୍ତି। ସକାଳ ସାତଟାରେ ଅର୍ଡର ଆପଣଙ୍କ ଖାତାରେ ପାଞ୍ଚ ଧାଡ଼ି ସହ ଅଛି। ସ୍କୁଲ୍ ପିଲା ଆସିବା ଆଗରୁ ଆପଣ ଗୁଡ଼ ଓଜନ କରନ୍ତି, ଆଉ ପ୍ୟାକ୍ ହୋଇଥିବା ବ୍ୟାଗ୍ ତାଙ୍କ ନାମ ସହ କାଉଣ୍ଟର ପାଖରେ ଠିଆ ହୋଇଥାଏ।
ପ୍ୟାକ୍ କରୁଥିବା ପିଲା ଅର୍ଡର ପଢ଼େ, ମାଲିକଙ୍କ ମନ ନୁହେଁ
ମାଲିକ ସେବା ଦେଉଛନ୍ତି, ଆଉ ପ୍ୟାକ୍ କରୁଥିବା ପିଲା ଅର୍ଡର ପଢ଼େ, ଆଉ କିଛି ନୁହେଁ। ଅର୍ଡର ପ୍ୟାକ୍ର ନାଁ ଦିଏ, ତେଣୁ ସେ ନ ପଚାରି ତାହା ଭରିପାରେ, ଆଉ ପରିବାର ଯାହା ଅର୍ଡର କରିଥିଲା ତାହା ନିଏ, ସେହି ଅର୍ଡରରୁ କାଉଣ୍ଟରରେ ବିଲ୍ ହୁଏ।
ସବୁଠୁ ବ୍ୟସ୍ତ ସ୍କୁଲ୍ ଦିନର ଛୋଟ ଧାଡ଼ି
ସବୁଠୁ ବ୍ୟସ୍ତ ସ୍କୁଲ୍ ଦିନରେ କାଉଣ୍ଟରର ଧାଡ଼ି ଛୋଟ, କାରଣ ଅଭିଭାବକ ଆସିବା ଆଗରୁ ବ୍ୟାଗ୍ ପ୍ୟାକ୍ ହୋଇଥାଏ। ଯେଉଁ ଅଭିଭାବକ ପାଖ ଦୋକାନକୁ ଚାଲିଯାଆନ୍ତେ, ସେ ଆଗରୁ ସେବା ପାଇସାରିଛନ୍ତି, ଆଉ ତାଙ୍କ ବେପାର ନେଉଥିବା ପଡ଼ୋଶୀ ଖାଲି ଦ୍ୱାର ଦେଖେ।
ସପ୍ତାହର ଜିନିଷ ତାଲିକା, ପର୍ବର ବାକ୍ସ ଆଉ ସ୍କୁଲ୍ ତାଲିକା, ସବୁ ଫୋନ୍ କଲ୍ରେ ଆସେ
ଫୋନ୍ରେ କହି ଲେଖାଯାଉଥିବା ଜିନିଷ ତାଲିକା
ଅଫିସ୍ରେ କାମ କରୁଥିବା ଜଣେ ମହିଳା ଅପରାହ୍ନରେ ମସଲା ଓ ଶସ୍ୟ ଦୋକାନକୁ ଫୋନ୍ କରନ୍ତି। ସେ ସପ୍ତାହ ପାଇଁ ତାଙ୍କ ତାଲିକା ପଢ଼ନ୍ତି: ଚାଉଳ, ଦୁଇ ପ୍ରକାର ଡାଲି, ଗୁଡ଼, ଏକ ପ୍ୟାକେଟ୍ ଚା'। କାଉଣ୍ଟରରେ ଲେଖାଯାଇଥିବା ତାଲିକାରେ ଦୁଇ ଡାଲିର ଗୋଟିଏ ହିଁ ରହିଥାଏ। ସେ ସନ୍ଧ୍ୟାରେ ଆସନ୍ତି ଆଉ ବ୍ୟାଗ୍ ତାଙ୍କ କହିବା ସହ ମିଳେ ନାହିଁ।
ଛଅଟି ଅଲଗା ମେସେଜ୍ରେ ପ୍ରତିଶ୍ରୁତି ଦିଆଯାଇଥିବା ପର୍ବ ବାକ୍ସ
ଦୀପାବଳି ଆଗର ସପ୍ତାହରେ ପରିବାରମାନେ ମିଠା ବାକ୍ସ ପାଇଁ ମେସେଜ୍ ପଠାନ୍ତି: ଏତେ ବାକ୍ସ, ସେହି ମିଶ୍ରଣ, ଏହି ଦିନ ନେବେ। ତୃତୀୟ ସପ୍ତାହ ବେଳକୁ କେଉଁ ପରିବାର କେଉଁ ମିଶ୍ରଣ ମାଗିଥିଲା, କିମ୍ବା କେଉଁ ଦିନ ଆସିବ, ଆପଣ ନିଶ୍ଚିତ ନୁହନ୍ତି। ଗୋଟିଏ ପରିବାରର ଛଅଟି ମେସେଜ୍ ଦୁଇଟି ବାକ୍ସ ବା ଛଅଟି ବାକ୍ସ ହୋଇପାରେ, ଆଉ ମଙ୍ଗଳବାର ପାଇଁ ପ୍ରତିଶ୍ରୁତି ଦିଆଯାଇଥିବା ବାକ୍ସ ହିଁ ଆପଣ ବୁଧବାର ମନେ ପକାନ୍ତି।
ଫୋନ୍ କଲ୍ ଯାହା ପିଲାକୁ କାଉଣ୍ଟରୁ ଟାଣିନିଏ
ଜଣେ ଅଭିଭାବକ ଷ୍ଟେସନାରୀ କାଉଣ୍ଟରକୁ ଫୋନ୍ କରି ପଚାରନ୍ତି ସବୁଜ କଭର୍ ଓ ଜିଓମେଟ୍ରି ବାକ୍ସ ଅଛି କି। କାଉଣ୍ଟରର ପିଲା ତା ଆଗରେ ଠିଆ ହୋଇଥିବା ଗ୍ରାହକକୁ ଛାଡ଼ି ସେଇଟା ତାକରେ ଦେଖିବାକୁ ଯାଏ। ସେ ଫେରିବା ବେଳକୁ ଗ୍ରାହକ ଚାଲିଯାଇଥାଏ। ଫୋନ୍ କଲ୍ ଓ କାଉଣ୍ଟର ସମାନ ହାତ ଯୋଡ଼ିକ ବ୍ୟବହାର କରୁଛି।
ଯେଉଁ ଦୋକାନ ଆଗେ ଅର୍ଡର ପ୍ୟାକ୍ କରି ପରେ ଦିଅନ୍ତି, ସେଠାକାର ପ୍ରଶ୍ନ
ମୋ ପାଖରେ ସାଇକେଲରେ ଜଣେ ପିଲା ଅଛି ଆଉ ପାଞ୍ଚଟି ଅର୍ଡର ନେବାକୁ ଅଛି। ଆପ୍ ତାର ବୁଲା ଠିକ୍ କରେ କି?
ନା। ଆପ୍ ଡେଲିଭରି ଠିକ୍ କରେ ନାହିଁ। ଆପଣଙ୍କ ଅର୍ଡର ଆପଣଙ୍କ ଖାତାରେ ଗୋଟିଏ ତାଲିକାରେ ଅଛି, ପ୍ରତ୍ୟେକରେ ତାର ଜିନିଷ ଓ ନାମ, ଆଉ କେଉଁ ବ୍ୟାଗ୍ ପ୍ରଥମେ ଯିବ ତାହା ଆପଣ ଠିକ୍ କରନ୍ତି।
ଅଫିସ୍ କର୍ମୀ ମଝିରାତିରେ ଅର୍ଡର କରନ୍ତି ଆଉ ମୁଁ ସାତଟାରେ ଦେଖେ। ଏଥିରେ କିଛି ଫରକ ପଡ଼େ କି?
ସକାଳେ ଦୋକାନ ଖୋଲିଲେ ଅର୍ଡର ଆପଣଙ୍କ ଖାତାରେ ଅପେକ୍ଷା କରିଥାଏ। ଆପଣ ସବୁଠୁ ଶାନ୍ତ ଘଣ୍ଟାରେ ମସଲା ଓ ଡାଲି ମାପି ବ୍ୟାଗ୍ ପ୍ୟାକ୍ କରି ରଖନ୍ତି, ତେଣୁ ସେ ସନ୍ଧ୍ୟାରେ ଆସିଲେ ବ୍ୟାଗ୍ ପ୍ରସ୍ତୁତ।
ଗୋଟିଏ ପରିବାର ତା' ପର୍ବ ବାକ୍ସ 'ଗତ ବର୍ଷ ଭଳି' ଚାହେଁ। ସେଇଟା କ'ଣ ଥିଲା ମୁଁ କେମିତି ଜାଣିବି?
ଗତ ବର୍ଷର ପର୍ବ ଦିନର ବିକ୍ରି ଖୋଜନ୍ତୁ, ସେହି ପରିବାରର ବିଲ୍ ପାଆନ୍ତୁ ଆଉ ତାର ଧାଡ଼ିଗୁଡ଼ିକ ପଢ଼ନ୍ତୁ। ଏହି ବର୍ଷର ଅର୍ଡର ସମାନ ଧାଡ଼ିଗୁଡ଼ିକ ପୁଣି ହୋଇପାରେ।
ଏକ ପରିବାର ମୋର ସରିଯାଇଥିବା ଗୋଟିଏ ମିଠା ସହ ପର୍ବ ବାକ୍ସ ଅର୍ଡର କରନ୍ତି। ମୁଁ କ’ଣ କରିବି?
ପରିବାରକୁ ଫୋନ୍ କରନ୍ତୁ ବା ମେସେଜ୍ କରନ୍ତୁ, କୁହନ୍ତୁ ସେହି ମିଠା ସରିଗଲା, ଆଉ ମିଶ୍ରଣରେ ତା ବଦଳରେ ଅନ୍ୟ ଗୋଟିଏ ଦେବାକୁ କୁହନ୍ତୁ। ଅର୍ଡର ଦେଖାଏ ସେମାନେ କ’ଣ ଚାହୁଁଥିଲେ, ଆଉ ଫୋନ୍ କରିବା ଆପଣଙ୍କ ହାତରେ। କିଛି ମିଠା ଅଭାବ ଥିବା ବାକ୍ସ ଅପେକ୍ଷା ସକାଳର ଛୋଟ ଫୋନ୍ ଭଲ।
ସେ ଗୋଟିଏ ଅର୍ଡରରେ ଚାଉଳ କିଲୋ ହିସାବରେ ଓ ଗୁଡ଼ ଗୋଟି ହିସାବରେ ଅର୍ଡର କରନ୍ତି। ଅର୍ଡର ଦୁଇଟିଯାକ ନେଇପାରିବ କି?
ହଁ। ପ୍ରତ୍ୟେକ ଜିନିଷର ନିଜ ଦର ଓ ନିଜ ମାପ ଅଛି, କିଲୋ, ପ୍ୟାକେଟ୍ ବା ଗୋଟି। ଅର୍ଡର ଦେଖାଏ ସେ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଏକକରେ କ’ଣ ବାଛିଲେ, ଆଉ ଆପଣ ତାହା ଅନୁସାରେ ଓଜନ କରି ପ୍ୟାକ୍ କରନ୍ତି।
କୁଇକ୍ କମର୍ସ ଓ ପଡ଼ିଶା ଦୋକାନ, ଦୁଇଟି ରିପୋର୍ଟରେ
Datum Intelligence ର ଏକ ରିପୋର୍ଟରେ ସର୍ଭେ ହୋଇଥିବା ୪୬% ଗ୍ରାହକ କହିଥିଲେ ଯେ କୁଇକ୍ କମର୍ସ ଯୋଗୁଁ ସେମାନେ କିରାନା ଦୋକାନରେ ଖର୍ଚ୍ଚ କମାଇଛନ୍ତି ବୋଲି PTI ୨୦୨୪ ନଭେମ୍ବରରେ ଲେଖିଥିଲା। ଯେଉଁ ଗ୍ରାହକ ଆସିବା ବନ୍ଦ କଲେ ସେ ଅଞ୍ଚଳ ଛାଡ଼ିନାହାଁନ୍ତି; ସେ ଫୋନ୍ରୁ ଅର୍ଡର କରୁଛନ୍ତି।
ଭାରତରେ ଘଣ୍ଟାକ ଭିତରେ ଘରକୁ ସଉଦା ଆଣି ଦେଉଥିବା ଆପ୍ର ବଜାର ୨୦୨୪ରେ ୬.୧ ବିଲିୟନ୍ ଡଲାରରୁ ୨୦୩୦ ସୁଦ୍ଧା ୪୦ ବିଲିୟନ୍ ଡଲାରକୁ ବଢ଼ିବ ବୋଲି ଆଶା କରାଯାଉଛି ବୋଲି Datum Intelligence କହେ। ଫୋନ୍ରୁ ଅର୍ଡର କରିବା ଏମିତି ଏକ ଜିନିଷ ଯାହା ଅଧିକ ଗ୍ରାହକ କରିବେ, ଯେଉଁ ଦୋକାନରୁ ଅର୍ଡର କଲେ ବି। ବଜାର ଯାହା ହେଲେ ବି, ଆପଣଙ୍କ ଫୋନ୍କୁ ସ୍ପଷ୍ଟ ତାଲିକା ଭାବେ ଆସୁଥିବା ଅର୍ଡର ଏମିତି ଜିନିଷ ଯାହାକୁ ଆପଣ ପୂରଣ କରିପାରିବେ।