ପ୍ରତ୍ୟେକ ଦୋକାନୀ ପଚାରୁଥିବା ପ୍ରଶ୍ନ
ଆପଣ ଯାହା ବି ବିକନ୍ତୁ, ଯେଉଁଠି ବି ଦୋକାନ ଥାଉ, ଆରମ୍ଭ କରିବା ଆଗରୁ ସହଜ ଉତ୍ତର।

WhatsAppରେ ତିନି ପାଦରେ ଆରମ୍ଭ କରନ୍ତୁ
WhatsAppରେ ଆମକୁ ମେସେଜ୍ କରନ୍ତୁ
ଏହି ପୃଷ୍ଠାର WhatsApp ବଟନ୍ ଦବାନ୍ତୁ ଓ କୁହନ୍ତୁ ଆପଣ କ’ଣ ବିକନ୍ତି ଓ ଦୋକାନ କେଉଁଠି। ଆମେ WhatsAppରେ ଆପଣଙ୍କ ନିଜ ଭାଷାରେ ଉତ୍ତର ଦେବୁ ଓ ଆପଣଙ୍କ କାଉଣ୍ଟର ବିଷୟରେ କେତୋଟି କଥା ପଚାରିବୁ: ଆପଣ କେମିତି ବିକନ୍ତି, କିଏ ଉଧାରରେ କିଣେ, ଆଉ କିଏ କିଏ ବିଲ୍ କାଟେ।
ଆପଣ ବିକୁଥିବା ଜିନିଷ ଭରନ୍ତୁ
ପ୍ରତିଦିନ ଯାହା ବିକାଏ, ସେଥିରୁ ଆରମ୍ଭ କରନ୍ତୁ, ଆପଣ ଯେପରି ବିକନ୍ତି ସେହିପରି: କିଲୋରେ, ଲିଟରରେ, ଗୋଟିକରେ, ଗୁଛାରେ ବା ବାକ୍ସରେ, ପ୍ରତ୍ୟେକର ନିଜ ଦର ସହିତ। ଆମେ WhatsAppରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବୁ। ବାକି ଜିନିଷ ବିକା ହେଉ ହେଉ ଧୀରେ ଧୀରେ ଯୋଡ଼ିହେବ।
ଆପଣଙ୍କ ପ୍ରଥମ ବିଲ୍ କାଟନ୍ତୁ
ପରବର୍ତ୍ତୀ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ବିଲ୍ କାଟନ୍ତୁ ଓ WhatsAppରେ ପଠାନ୍ତୁ ବା ପ୍ରିଣ୍ଟ କରନ୍ତୁ। ସେହି ବିଲ୍ ପରଠାରୁ ପ୍ରତ୍ୟେକ ବିକ୍ରି, ପ୍ରତ୍ୟେକ ଉଧାର ବିଲ୍ ଓ ପ୍ରତ୍ୟେକ UPI ପେମେଣ୍ଟ ଆପଣଙ୍କ ଫୋନରେ ଗଣାଯାଏ, ଆଉ ଷ୍ଟକ ନିଜେ ନିଜେ କମେ।
ସାଧାରଣ ପ୍ରଶ୍ନ, ଥରେ ମାତ୍ର ଉତ୍ତର
ଆରମ୍ଭ କରିବାକୁ କିଛି ଟଙ୍କା ଲାଗେ କି?
ନା। ଆରମ୍ଭ କରିବା ମାଗଣା। WhatsAppରେ ଆମକୁ ମେସେଜ୍ କରନ୍ତୁ, ପରବର୍ତ୍ତୀ ପାଦ ଆମେ ସେଠି କହିବୁ।
କମ୍ପ୍ୟୁଟର ଦରକାର କି?
ନା। ଆପଣ WhatsApp ପାଇଁ ଯେଉଁ ଫୋନ ବ୍ୟବହାର କରୁଛନ୍ତି, ସେତିକି ଯଥେଷ୍ଟ। ସବୁକିଛି ସେଥିରେ ଚାଲେ, କାଉଣ୍ଟରରେ ହେଉ କି ଘରେ।
ପ୍ରିଣ୍ଟର ଦରକାର କି?
ନା। ବିଲ୍ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଖକୁ WhatsAppରେ ଯାଏ। କାଗଜ ବିଲ୍ ଚାହିଁଲେ ପରେ ଛୋଟ ପ୍ରିଣ୍ଟର ଲଗାଇହେବ ଓ ବିଲ୍ ଫୋନରୁ ପ୍ରିଣ୍ଟ ହେବ।
ନେଟୱାର୍କ ଦୁର୍ବଳ ଥିଲେ ଚଳିବ କି?
ହଁ। ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ଗଲେ ବି ବିଲ୍ କାଟିବା ଚାଲିବ, ଆଉ ନେଟୱାର୍କ ଫେରିଲେ ସବୁ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ସେଭ୍ ହୋଇଯିବ। ସିଗନାଲ୍ ନଥିବା ବେଳେ କାଟିଥିବା କୌଣସି ବିଲ୍ ହଜେ ନାହିଁ।
ମୁଁ ଫୋନରେ ଭଲ ନୁହେଁ। ଏହା କଠିନ କି?
ଆପଣ WhatsApp ଚଳାଇଲେ, ଏହା ବି ଚଳାଇପାରିବେ। ଆମେ WhatsAppରେ ଆପଣଙ୍କ ନିଜ କଥାରେ, ଗୋଟିଏ ଗୋଟିଏ ପାଦରେ ସେଟ୍ ଅପ୍ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବୁ।
ମୋ ପୁଅ, ଝିଅ ବା କର୍ମଚାରୀ ବି ବିଲ୍ କାଟିପାରିବେ କି?
ହଁ। କାଉଣ୍ଟରରେ ଥିବା ଯେକେହି ଦୋକାନର ଫୋନରେ ବିଲ୍ କାଟିପାରିବେ, ଆଉ ଆପଣ ଯେଉଁଠି ଥାଆନ୍ତୁ, ନିଜ ଫୋନରେ ପ୍ରତ୍ୟେକ ବିକ୍ରି ଦେଖିପାରିବେ। କିଏ କେବେ କାମ କଲା ଦେଖାଉଥିବା କର୍ମଚାରୀ ସିଫ୍ଟ ଶୀଘ୍ର ଆସୁଛି।
ଦୋକାନରେ ନଥିଲେ ବି ଆଜିର ବିକ୍ରି ଦେଖିହେବ କି?
ହଁ। ଦିନର ବିକ୍ରି, ନଗଦ, UPI ଓ ଉଧାର ଆପଣଙ୍କ ନିଜ ଫୋନରେ ଖୋଲେ, ଆଉ ସେତେବେଳେ କାଉଣ୍ଟରରେ ବିଲ୍ ଚାଲୁଥାଏ।
ମୋ ପୁରୁଣା ଉଧାର ଖାତାରେ ଅଛି। ତାକୁ କ’ଣ କରିବି?
ପ୍ରତ୍ୟେକ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆଜି ଯେତେ ବାକି, ସେତିକି ଥରେ ଭରିଦିଅନ୍ତୁ। ତା’ପରଠାରୁ ପ୍ରତ୍ୟେକ ନୂଆ ଉଧାର ବିଲ୍ ଓ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଟଙ୍କା ଫୋନରେ ଲେଖାହେବ, ଆଉ ଖାତା ବିଶ୍ରାମ ନେବ।
ଉଧାର ଖାତା କେମିତି ଚାଲେ?
ବିଲ୍ କାଟିବା ବେଳେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ବାଛି ତାଙ୍କ ଖାତାରେ ରଖନ୍ତୁ। ତାଙ୍କ ବାକି ବଢ଼େ। ସେ ଟଙ୍କା ଦେଲେ ପେମେଣ୍ଟ ଚିହ୍ନିତ କରନ୍ତୁ, ବାକି କମେ। ପ୍ରତ୍ୟେକ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ନିଜ ପୃଷ୍ଠା ଥାଏ, ତାରିଖ ସହିତ।
ମୋ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଖରେ ଆପ୍ ଦରକାର କି?
ନା। କେବଳ ଆପଣଙ୍କୁ। ଗ୍ରାହକ ନିଜ ବିଲ୍ ପାଆନ୍ତି, ଆପଣ ପଠାଇଲେ ନିଜ ବାକି ମଧ୍ୟ, WhatsAppରେ, କିଛି ନୂଆ ଇନଷ୍ଟଲ୍ ନକରି।
ମୁଁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବିଷୟରେ ଯାହା ଲେଖେ, ସେମାନେ ଦେଖିବେ କି?
କେବଳ ଆପଣ ଯାହା ପଠାଇବେ: ଗୋଟିଏ ବିଲ୍ ବା WhatsAppରେ ତାଙ୍କ ନିଜର ବାକି। ଜଣେ ଗ୍ରାହକ ଅନ୍ୟର ପୃଷ୍ଠା ଦେଖନ୍ତି ନାହିଁ, ଆଉ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରୁ ଆଉ କିଛି ବାହାରକୁ ଯାଏ ନାହିଁ।
ଗ୍ରାହକ UPIରେ ଟଙ୍କା ଦେଇପାରିବେ କି?
ହଁ। ଆପଣଙ୍କ QR କୋଡ୍ ଦେଖାନ୍ତୁ, ଗ୍ରାହକ UPIରେ ଦିଅନ୍ତି ଓ ସେହି ବିଲ୍ ଉପରେ ପେମେଣ୍ଟ ଚିହ୍ନିତ ହୁଏ। ଦୋକାନ ବନ୍ଦ ବେଳକୁ UPI ଗଣା ହୋଇସାରିଥାଏ, କେବଳ ଡ୍ରୟରରେ ଥିବା ନଗଦ ମିଳାଇବାକୁ ବାକି ରହେ।
ମୋ ଧରଣର ଦୋକାନ ପାଇଁ ଏହା ଚଳିବ କି?
ହଁ। ବିଲ୍, ଷ୍ଟକ, ଉଧାର ଓ UPI ପ୍ରତ୍ୟେକ ଦୋକାନରେ ଦରକାର। କିରାଣା, ଲୁଗା, ଔଷଧ, ମିଠା, ମୋବାଇଲ, ହାର୍ଡୱେର, ପରିବା ବା ଦୁଧ: ଆପଣ ବିକୁଥିବା ଜିନିଷ ଭରି ବିଲ୍ କାଟିବା ଆରମ୍ଭ କରନ୍ତୁ।
ମୋ ଦୋକାନ ବହୁତ ଛୋଟ। ଏହା କାମରେ ଆସିବ କି?
ହଁ। ଗୋଟିଏ ଫୋନ ଥିବା ଗୋଟିଏ କୋଠରିର ଦୋକାନ ବି ଯଥେଷ୍ଟ। ଦୋକାନ ଯେତେ ଛୋଟ, ଗୋଟିଏ ହଜିଲା ଉଧାର ବିଲ୍ ବା ଭୁଲିଯାଇଥିବା ଦର ସେତେ ବେଶୀ ଲାଗେ, ଆଉ ଫୋନ ସେସବୁ ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ମନେ ରଖେ।
ମୁଁ ନିଜ ଭାଷାରେ ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବି କି?
ଆମେ WhatsAppରେ ଆପଣଙ୍କ ଭାଷାରେ କଥା ହେବୁ ଓ ଆରମ୍ଭ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିବୁ। ନାଁ, ଜିନିଷ ଓ ଟଙ୍କା ଆପଣ ଯେପରି କହନ୍ତି ସେପରି ଲେଖିହେବ।
ଗୋଟିଏ ସୁବିଧା ପାଖରେ “ଶୀଘ୍ର ଆସୁଛି” ଲେଖିଥିଲେ ତା’ର ଅର୍ଥ କ’ଣ?
ଏହା ତିଆରି ହେଉଛି, ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ପ୍ରସ୍ତୁତ ନୁହେଁ। ଆମେ ପ୍ରତ୍ୟେକ ପୃଷ୍ଠାରେ ଏହା ଲେଖୁ, ଯେପରି ଆପଣ ଆରମ୍ଭ କରିବା ଆଗରୁ ଜାଣିପାରିବେ। ବାକି ସୁବିଧା ଆଜି ଚାଲୁଛି।
ମୁଁ ଦୁଇଟି ଦୋକାନ ବା ଦୁଇଟି କାଉଣ୍ଟର ଚଳାଇପାରିବି କି?
ହଁ। ଦ୍ୱିତୀୟ କାଉଣ୍ଟର ବା ଅନ୍ୟ ଅଞ୍ଚଳର ଶାଖା ଆପଣଙ୍କ ଗୋଟିଏ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ରହିପାରିବ, ଆଉ ଆପଣ ପ୍ରତ୍ୟେକର ବିକ୍ରି ଦେଖିବେ।
ସପ୍ଲାୟରଙ୍କୁ ଫୋନରୁ ଅର୍ଡର ଦେଇପାରିବି କି?
ହଁ। କ’ଣ ସରିବାକୁ ବସିଛି ଦେଖନ୍ତୁ, ଫୋନରୁ ସପ୍ଲାୟରଙ୍କୁ ଅର୍ଡର ପଠାନ୍ତୁ, ଆଉ ଲେଖିବା ବେଳେ ଗତ ଥର କ’ଣ ଅର୍ଡର କରିଥିଲେ ତାହା ଦେଖନ୍ତୁ।
ନିୟମିତ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଅଫର ଦେଇପାରିବି କି?
ହଁ। ନିୟମିତ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ଅଫର ଓ ରିହାତି ରଖିହେବ, ଯେପରି ପ୍ରତି ସପ୍ତାହ କିଣୁଥିବା ପରିବାର ଆପଣ ଦେବେ ବୋଲି କହିଥିବା ଜିନିଷ ପାଆନ୍ତି, ଆପଣଙ୍କୁ ମନେ ରଖିବାକୁ ପଡ଼ିବ ନାହିଁ।
ଘରୁ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅର୍ଡର ନେଇପାରିବି କି?
ହଁ। ଆପଣଙ୍କ ନିଜ ଅନଲାଇନ ଦୋକାନ ପୃଷ୍ଠା ଆପଣ କ’ଣ ବିକନ୍ତି ଦେଖାଏ, ଆଉ ପାଖର ଗ୍ରାହକ ଅର୍ଡର ପଠାନ୍ତି ଯାହା ଆପଣଙ୍କ ଫୋନରେ ପହଞ୍ଚେ, ଆପଣଙ୍କ ପସନ୍ଦ ଅନୁସାରେ ନେବାକୁ ବା ପହଞ୍ଚାଇବାକୁ।
ପ୍ରଥମ ବିଲ୍ ଆଗରୁ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଜିନିଷ ଭରିବାକୁ ପଡ଼ିବ କି?
ନା। ପ୍ରତିଦିନ ବିକାଉଥିବା ଜିନିଷରୁ ଆରମ୍ଭ କରନ୍ତୁ, ବାକି ବିକା ହେଉ ହେଉ ଯୋଡ଼ନ୍ତୁ। ଗୋଟିଏ ଜିନିଷ ଭରିଲେ ହିଁ ବିଲ୍ କାଟିହେବ, ଆଉ ପରେ ଯୋଡ଼ିଥିବା କିଛି ଆଗରୁ କାଟିଥିବା ବିଲ୍ ବଦଳାଏ ନାହିଁ।
ବିଲ୍ ଭୁଲ ହୋଇଗଲା। ସୁଧାରିହେବ କି?
ହଁ। ଭୁଲ ବିଲ୍ ବାତିଲ କରି ନୂଆ ବିଲ୍ କାଟନ୍ତୁ। ବାତିଲ ବିଲ୍ ଆପଣଙ୍କ ରେକର୍ଡରେ “ବାତିଲ” ଚିହ୍ନ ସହିତ ରହେ, ଯେପରି ଦିନର ଗଣନା ସଠିକ୍ ରହେ ଆଉ ଷ୍ଟକ ଫେରିଆସେ।
ବିଲ୍ରେ ମୋ ଦୋକାନର ନାଁ ଥାଏ କି?
ହଁ। ପ୍ରତ୍ୟେକ ବିଲ୍ରେ ଆପଣଙ୍କ ଦୋକାନର ନାଁ ଥାଏ, ଯେପରି ଗ୍ରାହକ ସପ୍ତାହ ପରେ WhatsAppରେ ଖୋଲିଲେ ମଧ୍ୟ ଜାଣନ୍ତି ଏହା କେଉଁଠୁ ଆସିଛି।
ମୁଁ ଫୋନ ବଦଳାଇଲେ କ’ଣ ହେବ?
ଆପଣଙ୍କ ବିଲ୍ କେବଳ ଫୋନରେ ନୁହେଁ, ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ସେଭ୍ ହୋଇଥାଏ। ନୂଆ ଫୋନରେ ଭାରତରଥ ଆରମ୍ଭ କରନ୍ତୁ, ଆପଣଙ୍କ ଜିନିଷ, ଗ୍ରାହକ ଓ ବିଲ୍ ସେଠି ଅଛି।