मराठी

प्रत्येक दुकानदाराचे प्रश्न

सुरू करण्यापूर्वी सरळ उत्तरे, तुम्ही काहीही विकत असा आणि दुकान कुठेही असो.

डेनिमचा शर्ट घातलेला एक माणूस बाहेर बसून हातातल्या फोनकडे पाहत आहे
डेनिमचा शर्ट घातलेला एक माणूस बाहेर बसून हातातल्या फोनकडे पाहत आहे फोटो: Katarzyna Kamila Kluczyk, CC BY-SA 3.0

WhatsApp वर तीन पावलांत सुरू करा

  1. WhatsApp वर आम्हाला मेसेज पाठवा

    या पानावरचे WhatsApp बटण दाबा आणि तुम्ही काय विकता आणि दुकान कुठे आहे ते सांगा. आम्ही WhatsApp वरच, तुमच्या भाषेत उत्तर देतो आणि तुमच्या काउंटरबद्दल थोडे प्रश्न विचारतो: तुम्ही माल कसा विकता, कोण उधारीवर घेतो आणि दुसरे कोण बिल बनवते.

  2. तुम्ही विकता तो माल टाका

    रोज जो माल विकला जातो तो आधी टाका, तुम्ही जसा विकता तसा: किलो, लिटर, नग, जुडी किंवा पेटी, प्रत्येकाचा भाव सोबत. यात आम्ही WhatsApp वर मदत करतो. बाकीचा माल विकत जाईल तसा हळूहळू टाकता येतो.

  3. पहिले बिल बनवा

    पुढच्या ग्राहकाचे बिल बनवा आणि ते WhatsApp वर पाठवा किंवा छापा. त्या बिलापासून प्रत्येक विक्री, प्रत्येक उधारी आणि प्रत्येक UPI पेमेंट तुमच्या फोनवर मोजले जाते आणि स्टॉक आपोआप कमी होतो.

नेहमीचे प्रश्न, उत्तरे एकाच जागी

सुरू करायला पैसे लागतात का?

नाही. सुरू करणे मोफत आहे. WhatsApp वर आम्हाला मेसेज पाठवा, पुढची पावले तिथेच सांगतो.

मला कॉम्प्युटर लागतो का?

नाही. WhatsApp साठी वापरता तो फोन पुरेसा आहे. दुकानात किंवा घरी, सगळे त्यावरच चालते.

मला प्रिंटर लागतो का?

नाही. बिल ग्राहकाला WhatsApp वर जाते. कागदी बिल हवे असेल तर नंतर छोटा प्रिंटर जोडता येतो आणि बिल फोनवरून छापले जाते.

नेटवर्क कमजोर असेल तर चालते का?

हो. इंटरनेट गेले तरी बिल बनवत राहता येते आणि नेटवर्क परत आले की सगळे तुमच्या खात्यात जमा होते. सिग्नल नसताना बनवलेले एकही बिल हरवत नाही.

मला फोनमधले फारसे कळत नाही. अवघड आहे का?

WhatsApp वापरता येत असेल तर हेही वापरता येईल. आम्ही WhatsApp वर, तुमच्या शब्दांत, एकेक पाऊल करत सुरू करायला मदत करतो.

माझा मुलगा, मुलगी किंवा कामगार बिल बनवू शकतात का?

हो. काउंटरवर कोणीही दुकानाच्या फोनवर बिल बनवू शकतो आणि तुम्ही कुठेही असलात तरी तुमच्या फोनवर प्रत्येक विक्री दिसते. कोणी कधी काम केले ते दाखवणारी कामगारांची शिफ्ट लवकरच येत आहे.

दुकानात नसताना आजची विक्री पाहता येते का?

हो. दिवसाची विक्री, रोख, UPI आणि उधारी तुमच्या स्वतःच्या फोनवर उघडते, आणि काउंटरवर बिल बनवणे सुरूच राहते.

माझी जुनी उधारी वहीत आहे. तिचे काय करू?

प्रत्येक ग्राहकाची आजची बाकी एकदा टाका. त्यानंतर प्रत्येक नवे उधार बिल आणि प्रत्येक जमा फोनवर लिहिले जाते, आणि वहीला आराम मिळतो.

उधारीचे खाते कसे चालते?

बिल बनवताना ग्राहक निवडा आणि ते त्याच्या खात्यावर टाका. त्याची बाकी वाढते. त्याने पैसे दिले की जमा लिहा, बाकी कमी होते. प्रत्येक ग्राहकाचे तारखांसह स्वतःचे पान असते.

माझ्या ग्राहकाला ॲप लागते का?

नाही. फक्त तुम्हाला लागते. ग्राहकाला बिल आणि तुम्ही पाठवले तर त्याची बाकी WhatsApp वर मिळते, त्याला काहीही नवे इन्स्टॉल करावे लागत नाही.

मी ग्राहकांबद्दल जे लिहितो ते त्यांना दिसते का?

फक्त तुम्ही पाठवता तेवढेच: बिल, किंवा WhatsApp वर त्याची स्वतःची बाकी. एका ग्राहकाला दुसऱ्याचे पान कधीच दिसत नाही आणि तुमच्या खात्यातले दुसरे काहीही बाहेर जात नाही.

ग्राहक UPI ने पैसे देऊ शकतात का?

हो. तुमचा QR कोड दाखवा; ग्राहक UPI ने पैसे देतो आणि ते पेमेंट त्या बिलावर नोंदले जाते. दिवस संपताना UPI आधीच मोजलेले असते, गल्ल्यातली रोख तेवढी तपासायची राहते.

माझ्या प्रकारच्या दुकानाला हे चालते का?

हो. बिल, स्टॉक, उधारी आणि UPI प्रत्येक दुकानाला लागतात. किराणा, कपडे, औषधे, मिठाई, मोबाइल, हार्डवेअर, भाजीपाला किंवा दूध: तुमचा माल टाका आणि बिल बनवायला सुरुवात करा.

माझे दुकान खूप लहान आहे. मला परवडेल का?

हो. एका खोलीचे दुकान आणि एक फोन पुरेसा आहे. दुकान जितके लहान, तितकी एकेक बुडालेली उधारी किंवा विसरलेला भाव जास्त जड जातो, आणि फोन ते तुमच्यासाठी लक्षात ठेवतो.

मी मराठीत वापरू शकतो का?

आम्ही WhatsApp वर तुमच्याशी तुमच्या भाषेत बोलतो आणि सुरू करायला मदत करतो. नावे, माल आणि रकमा तुम्ही बोलता तशा लिहिता येतात.

एखाद्या सुविधेशेजारी "लवकरच येत आहे" म्हणजे काय?

ती तयार होत आहे, अजून वापरायला तयार नाही. सुरू करण्यापूर्वी तुम्हाला कळावे म्हणून आम्ही प्रत्येक पानावर तसे लिहितो. बाकीच्या सुविधा आजच चालतात.

मी दोन दुकाने किंवा दोन काउंटर चालवू शकतो का?

हो. दुसरा काउंटर किंवा दुसऱ्या भागातली शाखा तुमच्या एकाच खात्यात ठेवता येते आणि प्रत्येकाची विक्री तुम्हाला दिसते.

सप्लायरला फोनवरून ऑर्डर पाठवता येते का?

हो. काय कमी होत आहे ते पाहा, ऑर्डर फोनवरून सप्लायरला पाठवा, आणि ती लिहिताना मागच्या वेळी काय मागवले होते तेही समोर दिसते.

नेहमीच्या ग्राहकांना सूट देता येते का?

हो. नेहमीच्या ग्राहकांसाठी ऑफर आणि सूट ठरवता येते, म्हणजे दर आठवड्याला येणाऱ्या कुटुंबाला तुम्ही कबूल केलेले, तुम्हाला आठवण ठेवावी न लागता मिळते.

घरबसल्या ग्राहकांकडून ऑर्डर घेता येते का?

हो. तुमचे स्वतःचे ऑनलाइन दुकानाचे पान तुम्ही काय विकता ते दाखवते, आणि ग्राहक ऑर्डर पाठवू शकतात. ती तुमच्या फोनवर येते. पुढची पायरी आम्ही सांगू: आम्हाला WhatsApp वर मेसेज पाठवा.

पहिल्या बिलापूर्वी सगळा माल टाकावा लागतो का?

नाही. रोज जो विकतो त्यापासून सुरू करा आणि बाकीचा विकत जाईल तसा टाका. एक वस्तू टाकल्यावरही बिल बनवता येते, आणि नंतर टाकलेल्या मालाने आधी बनवलेली बिले बदलत नाहीत.

बिल चुकले. दुरुस्त करता येते का?

हो. चुकीचे बिल रद्द करा आणि नवे बनवा. रद्द केलेले बिल तुमच्या नोंदीत "रद्द" म्हणून राहते, म्हणून दिवसाचा हिशोब खरा राहतो आणि स्टॉक परत येतो.

बिलावर माझ्या दुकानाचे नाव येते का?

हो. प्रत्येक बिलावर तुमच्या दुकानाचे नाव असते, म्हणून आठवड्यांनी WhatsApp वर उघडले तरी ग्राहकाला ते कुठल्या दुकानाचे आहे ते कळते.

मी फोन बदलला तर काय होते?

तुमची बिले फक्त फोनवर नाहीत, तुमच्या खात्यातही जमा आहेत. नव्या फोनवर भारतरथ सुरू करा, तुमचा माल, ग्राहक आणि बिले तिथे असतात.