ಪ್ರತಿ ಅಂಗಡಿಯವರು ಕೇಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
ನೀವು ಏನೇ ಮಾರುತ್ತಿರಲಿ, ಅಂಗಡಿ ಎಲ್ಲೇ ಇರಲಿ, ಶುರು ಮಾಡುವ ಮುನ್ನ ಸರಳ ಉತ್ತರಗಳು.
WhatsAppನಲ್ಲಿ ಮೂರು ಹೆಜ್ಜೆಯಲ್ಲಿ ಶುರು ಮಾಡಿ
WhatsAppನಲ್ಲಿ ನಮಗೆ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಿ
ಈ ಪುಟದ WhatsApp ಬಟನ್ ಒತ್ತಿ, ನೀವು ಏನು ಮಾರುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅಂಗಡಿ ಎಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿ. ನಾವು WhatsAppನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಭಾಷೆಯಲ್ಲೇ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತೇವೆ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕೌಂಟರ್ ಬಗ್ಗೆ ಕೆಲವು ಪ್ರಶ್ನೆ ಕೇಳುತ್ತೇವೆ: ನೀವು ಹೇಗೆ ಮಾರುತ್ತೀರಿ, ಯಾರು ಉದ್ರಿ ಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಇನ್ನು ಯಾರು ಬಿಲ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
ನೀವು ಮಾರುವ ಸಾಮಾನು ಸೇರಿಸಿ
ಪ್ರತಿದಿನ ಮಾರಾಟವಾಗುವ ಸಾಮಾನಿನಿಂದ ಶುರು ಮಾಡಿ, ನೀವು ಮಾರುವ ರೀತಿಯಲ್ಲೇ: ಕಿಲೋ, ಲೀಟರ್, ಒಂದೊಂದು, ಕಟ್ಟು ಅಥವಾ ಪೆಟ್ಟಿಗೆ, ಪ್ರತಿಯೊಂದಕ್ಕೂ ಅದರ ದರ. WhatsAppನಲ್ಲಿ ನಾವು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಉಳಿದದ್ದನ್ನು ಮಾರಾಟವಾದಂತೆ ನಿಧಾನವಾಗಿ ಸೇರಿಸಬಹುದು.
ನಿಮ್ಮ ಮೊದಲ ಬಿಲ್ ಮಾಡಿ
ನಿಮ್ಮ ಮುಂದಿನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಿಲ್ ಮಾಡಿ, WhatsAppನಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಿ ಅಥವಾ ಪ್ರಿಂಟ್ ಮಾಡಿ. ಆ ಬಿಲ್‌ನಿಂದ ಮುಂದೆ ಪ್ರತಿ ಮಾರಾಟ, ಪ್ರತಿ ಉದ್ರಿ ಬಿಲ್ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ UPI ಪಾವತಿ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಲೆಕ್ಕವಾಗುತ್ತದೆ, ಸ್ಟಾಕ್ ತಾನಾಗಿಯೇ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ.
ಎಲ್ಲರೂ ಕೇಳುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು, ಒಮ್ಮೆ ಮಾತ್ರ ಉತ್ತರ
ಶುರು ಮಾಡಲು ಏನಾದರೂ ಹಣ ಕೊಡಬೇಕೇ?
ಇಲ್ಲ. ಶುರು ಮಾಡುವುದು ಉಚಿತ. WhatsAppನಲ್ಲಿ ನಮಗೆ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಿ, ಮುಂದಿನ ಹೆಜ್ಜೆಗಳನ್ನು ಅಲ್ಲೇ ಹೇಳುತ್ತೇವೆ.
ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಬೇಕೇ?
ಬೇಡ. WhatsApp ಬಳಸುವ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ ಸಾಕು. ಎಲ್ಲವೂ ಅದರಲ್ಲೇ ನಡೆಯುತ್ತದೆ, ಕೌಂಟರ್ನಲ್ಲಿ ಆದರೂ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಆದರೂ.
ಪ್ರಿಂಟರ್ ಬೇಕೇ?
ಬೇಡ. ಬಿಲ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ WhatsAppನಲ್ಲಿ ಹೋಗುತ್ತದೆ. ಕಾಗದದ ಬಿಲ್ ಬೇಕಿದ್ದರೆ ಸಣ್ಣ ಪ್ರಿಂಟರ್ ಮುಂದೆ ಜೋಡಿಸಬಹುದು, ಆಗ ಬಿಲ್ ಫೋನ್‌ನಿಂದ ಪ್ರಿಂಟ್ ಆಗುತ್ತದೆ.
ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸರಿಯಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆಯೇ?
ಹೌದು. ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಹೋದರೂ ಬಿಲ್ ಮಾಡುತ್ತಲೇ ಇರಬಹುದು, ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಬಂದ ಮೇಲೆ ಎಲ್ಲವೂ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ. ಸಿಗ್ನಲ್ ಇಲ್ಲದಾಗ ನೀವು ಮಾಡಿದ ಯಾವ ಬಿಲ್ಲೂ ಕಳೆದುಹೋಗುವುದಿಲ್ಲ.
ನನಗೆ ಫೋನ್ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಬರುವುದಿಲ್ಲ. ಕಷ್ಟವೇ?
WhatsApp ಬಳಸುವುದು ಗೊತ್ತಿದ್ದರೆ ಇದನ್ನೂ ಬಳಸಬಹುದು. WhatsAppನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮದೇ ಮಾತಿನಲ್ಲಿ, ಒಂದೊಂದು ಹೆಜ್ಜೆಯಾಗಿ ಶುರು ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.
ನನ್ನ ಮಗ, ಮಗಳು ಅಥವಾ ಕೆಲಸಗಾರರೂ ಬಿಲ್ ಮಾಡಬಹುದೇ?
ಹೌದು. ಕೌಂಟರ್ನಲ್ಲಿರುವ ಯಾರಾದರೂ ಅಂಗಡಿಯ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ ಮಾಡಬಹುದು, ನೀವು ಎಲ್ಲೇ ಇದ್ದರೂ ಪ್ರತಿ ಮಾರಾಟ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ. ಯಾರು ಯಾವಾಗ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದರು ಎಂದು ತೋರಿಸುವ ಕೆಲಸಗಾರರ ಶಿಫ್ಟ್ಗಳು ಬೇಗ ಬರಲಿವೆ.
ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ ಇಂದಿನ ಮಾರಾಟ ನೋಡಬಹುದೇ?
ಹೌದು. ದಿನದ ಮಾರಾಟ, ನಗದು, UPI ಮತ್ತು ಉದ್ರಿ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ನಲ್ಲೇ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ, ಕೌಂಟರ್ನಲ್ಲಿ ಬಿಲ್ ಆಗುತ್ತಲೇ ಇರುತ್ತದೆ.
ನನ್ನ ಹಳೆಯ ಉದ್ರಿ ಪುಸ್ತಕದಲ್ಲಿದೆ. ಏನು ಮಾಡಲಿ?
ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಇಂದಿನ ಬಾಕಿಯನ್ನು ಒಮ್ಮೆ ಮಾತ್ರ ಹಾಕಿ. ಅಲ್ಲಿಂದ ಮುಂದೆ ಪ್ರತಿ ಹೊಸ ಉದ್ರಿ ಬಿಲ್ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಬರೆಯುತ್ತೀರಿ, ಪುಸ್ತಕ ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಪಡೆಯಬಹುದು.
ಉದ್ರಿ ಖಾತೆ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ?
ಬಿಲ್ ಮಾಡುವಾಗ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆರಿಸಿ, ಅವರ ಖಾತೆಗೆ ಹಾಕಿ. ಅವರ ಬಾಕಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತದೆ. ಅವರು ಹಣ ಕೊಟ್ಟಾಗ ಪಾವತಿ ಗುರುತಿಸಿ, ಬಾಕಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೂ ದಿನಾಂಕ ಸಹಿತ ತಮ್ಮದೇ ಪುಟ ಇರುತ್ತದೆ.
ನನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆ್ಯಪ್ ಬೇಕೇ?
ಬೇಡ. ನಿಮಗೆ ಮಾತ್ರ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರ ಬಿಲ್, ಮತ್ತು ನೀವು ಕಳುಹಿಸಿದರೆ ಅವರ ಬಾಕಿ, WhatsAppನಲ್ಲೇ ಬರುತ್ತದೆ. ಹೊಸದಾಗಿ ಏನನ್ನೂ ಇನ್‌ಸ್ಟಾಲ್ ಮಾಡಬೇಕಿಲ್ಲ.
ನಾನು ಅವರ ಬಗ್ಗೆ ಬರೆದದ್ದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ನೋಡುತ್ತಾರೆಯೇ?
ನೀವು ಕಳುಹಿಸಿದ್ದನ್ನು ಮಾತ್ರ: ಬಿಲ್, ಅಥವಾ WhatsAppನಲ್ಲಿ ಅವರದೇ ಬಾಕಿ. ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರು ಇನ್ನೊಬ್ಬರ ಪುಟವನ್ನು ಎಂದೂ ನೋಡುವುದಿಲ್ಲ, ಬೇರೇನೂ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಿಂದ ಹೊರಗೆ ಹೋಗುವುದಿಲ್ಲ.
ಗ್ರಾಹಕರು UPI ಮೂಲಕ ಹಣ ಕೊಡಬಹುದೇ?
ಹೌದು. ನಿಮ್ಮ QR ಕೋಡ್ ತೋರಿಸಿ; ಗ್ರಾಹಕರು UPI ಮೂಲಕ ಹಣ ಕೊಡುತ್ತಾರೆ, ಆ ಪಾವತಿ ಆ ಬಿಲ್‌ಗೆ ಗುರುತಾಗುತ್ತದೆ. ದಿನ ಮುಗಿಸುವಾಗ UPI ಈಗಾಗಲೇ ಲೆಕ್ಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಡ್ರಾಯರ್‌ನ ನಗದನ್ನು ಮಾತ್ರ ತಾಳೆ ನೋಡಿದರೆ ಸಾಕು.
ನನ್ನ ರೀತಿಯ ಅಂಗಡಿಗೆ ಇದು ಹೊಂದುತ್ತದೆಯೇ?
ಹೌದು. ಬಿಲ್, ಸ್ಟಾಕ್, ಉದ್ರಿ ಮತ್ತು UPI ಪ್ರತಿ ಅಂಗಡಿಗೂ ಬೇಕು. ಕಿರಾಣಿ, ಬಟ್ಟೆ, ಔಷಧಿ, ಸಿಹಿ, ಮೊಬೈಲ್, ಹಾರ್ಡ್‌ವೇರ್, ತರಕಾರಿ ಅಥವಾ ಹಾಲು: ನೀವು ಮಾರುವ ಸಾಮಾನು ಹಾಕಿ, ಬಿಲ್ ಮಾಡಲು ಶುರು ಮಾಡಿ.
ನನ್ನ ಅಂಗಡಿ ತುಂಬಾ ಚಿಕ್ಕದು. ಇದರಿಂದ ನನಗೆ ಉಪಯೋಗ ಇದೆಯೇ?
ಹೌದು. ಒಂದು ಕೋಣೆಯ ಅಂಗಡಿ, ಒಂದು ಫೋನ್ ಸಾಕು. ಅಂಗಡಿ ಚಿಕ್ಕದಾದಷ್ಟೂ ಮರೆತ ಒಂದು ಉದ್ರಿ ಬಿಲ್ ಅಥವಾ ಒಂದು ದರ ಹೆಚ್ಚು ನಷ್ಟ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಫೋನ್ ಅವನ್ನು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ನನ್ನ ಸ್ವಂತ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ಬಳಸಬಹುದೇ?
WhatsAppನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಭಾಷೆಯಲ್ಲೇ ಮಾತಾಡಿ ಶುರು ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಹೆಸರು, ಸಾಮಾನು ಮತ್ತು ಮೊತ್ತಗಳನ್ನು ನೀವು ಹೇಳುವ ರೀತಿಯಲ್ಲೇ ಬರೆಯಬಹುದು.
ಸೌಲಭ್ಯದ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿ "ಬೇಗ ಬರಲಿದೆ" ಎಂದರೆ ಏನು?
ಅದು ಇನ್ನೂ ತಯಾರಾಗುತ್ತಿದೆ, ಸಿದ್ಧವಾಗಿಲ್ಲ. ಶುರು ಮಾಡುವ ಮುನ್ನ ನಿಮಗೆ ಗೊತ್ತಾಗಲೆಂದು ಪ್ರತಿ ಪುಟದಲ್ಲೂ ಹಾಗೆ ಬರೆದಿದ್ದೇವೆ. ಉಳಿದ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಇಂದೇ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತವೆ.
ಎರಡು ಅಂಗಡಿ ಅಥವಾ ಎರಡು ಕೌಂಟರ್ ನಡೆಸಬಹುದೇ?
ಹೌದು. ನೀವು ಸೇರಿಸುವ ಪ್ರತಿ ಅಂಗಡಿ ಅಥವಾ ಕೌಂಟರ್ ನಿಮ್ಮ ಒಂದೇ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತದೆ.
ಸಪ್ಲೈಯರ್‌ಗೆ ಫೋನ್ನಲ್ಲೇ ಆರ್ಡರ್ ಕೊಡಬಹುದೇ?
ಹೌದು. ಏನು ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ನೋಡಿ, ಫೋನ್‌ನಿಂದಲೇ ಸಪ್ಲೈಯರ್‌ಗೆ ಆರ್ಡರ್ ಕಳುಹಿಸಿ, ಬರೆಯುವಾಗ ಕಳೆದ ಬಾರಿ ಏನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದಿರಿ ಎಂದೂ ನೋಡಿ.
ಖಾಯಂ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆಫರ್ ಕೊಡಬಹುದೇ?
ಹೌದು. ಖಾಯಂ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆಫರ್ ಮತ್ತು ರಿಯಾಯಿತಿ ಇಡಬಹುದು. ಹೀಗೆ ಪ್ರತಿ ವಾರ ಕೊಳ್ಳುವ ಕುಟುಂಬಕ್ಕೆ ನೀವು ಹೇಳಿದ್ದು ಸಿಗುತ್ತದೆ, ನೀವು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕಿಲ್ಲ.
ಮನೆಯಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಆರ್ಡರ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದೇ?
ಹೌದು. ನಿಮ್ಮದೇ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಅಂಗಡಿಯ ಪುಟದಲ್ಲಿ ನೀವು ಮಾರುವ ಸಾಮಾನು ಕಾಣುತ್ತದೆ, ಹತ್ತಿರದ ಗ್ರಾಹಕರು ಕಳುಹಿಸುವ ಆರ್ಡರ್ ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್‌ಗೆ ಬರುತ್ತದೆ, ನೀವು ಬಯಸಿದಂತೆ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಅಥವಾ ಮನೆಗೆ ಕಳುಹಿಸಲು.
ಮೊದಲ ಬಿಲ್ ಮುನ್ನ ಎಲ್ಲ ಸಾಮಾನನ್ನೂ ಹಾಕಬೇಕೇ?
ಬೇಡ. ಪ್ರತಿದಿನ ಮಾರಾಟವಾಗುವುದರಿಂದ ಶುರು ಮಾಡಿ, ಉಳಿದದ್ದನ್ನು ಮಾರಾಟವಾದಂತೆ ಸೇರಿಸಿ. ಒಂದು ಸಾಮಾನು ಹಾಕಿದ ತಕ್ಷಣ ಬಿಲ್ ಮಾಡಬಹುದು, ನಂತರ ಸೇರಿಸಿದ್ದು ಮಾಡಿದ ಬಿಲ್‌ಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಒಂದು ಬಿಲ್ ತಪ್ಪಾಯಿತು. ಸರಿಪಡಿಸಬಹುದೇ?
ಹೌದು. ತಪ್ಪಾದ ಬಿಲ್ ರದ್ದು ಮಾಡಿ, ಹೊಸದನ್ನು ಮಾಡಿ. ರದ್ದಾದ ಬಿಲ್ "ರದ್ದು" ಎಂದು ಗುರುತಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ದಾಖಲೆಯಲ್ಲಿ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ, ಹೀಗಾಗಿ ದಿನದ ಲೆಕ್ಕ ಸರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸ್ಟಾಕ್ ವಾಪಸ್ ಬರುತ್ತದೆ.
ಬಿಲ್‌ನಲ್ಲಿ ನನ್ನ ಅಂಗಡಿಯ ಹೆಸರು ಇರುತ್ತದೆಯೇ?
ಹೌದು. ಪ್ರತಿ ಬಿಲ್‌ನಲ್ಲೂ ನಿಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯ ಹೆಸರು ಇರುತ್ತದೆ, ಹೀಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ವಾರಗಳ ನಂತರ WhatsAppನಲ್ಲಿ ತೆರೆದರೂ ಅದು ಎಲ್ಲಿಂದ ಬಂತು ಎಂದು ಗೊತ್ತಾಗುತ್ತದೆ.
ಫೋನ್ ಬದಲಾಯಿಸಿದರೆ ಏನು?
ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್‌ಗಳು ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಲ್ಲೂ ಉಳಿಯುತ್ತವೆ. ಹೊಸ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ ಭಾರತರಥ ಶುರು ಮಾಡಿದರೆ ನಿಮ್ಮ ಸಾಮಾನು, ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಬಿಲ್‌ಗಳು ಅಲ್ಲೇ ಇರುತ್ತವೆ.