বাংলা

সব দোকানদারের প্রশ্ন

শুরু করার আগে সোজা উত্তর, আপনি যা-ই বিক্রি করুন, যেখানেই দোকান হোক।

ডেনিমের শার্ট পরা একজন লোক বাইরে বসে হাতের ফোনের দিকে তাকিয়ে আছেন
ডেনিমের শার্ট পরা একজন লোক বাইরে বসে হাতের ফোনের দিকে তাকিয়ে আছেন ছবি: Timothy A. Gonsalves, CC BY-SA 4.0

WhatsApp-এ তিন ধাপে শুরু করুন

  1. WhatsApp-এ একটা মেসেজ পাঠান

    এই পাতার WhatsApp বোতামে চাপ দিন আর বলুন আপনি কী বিক্রি করেন, দোকান কোথায়। আমরা WhatsApp-এ আপনার ভাষায় উত্তর দিই আর আপনার কাউন্টার নিয়ে কয়েকটা কথা জিজ্ঞেস করি: কীভাবে বিক্রি করেন, কে বাকিতে নেন, আর কে কে বিল বানান।

  2. যা বিক্রি করেন, তা যোগ করুন

    রোজ যা বিক্রি হয়, আগে সেগুলো যোগ করুন, যেভাবে বিক্রি করেন সেভাবেই: কেজি, লিটার, পিস, আঁটি বা বাক্সে, প্রত্যেকটার দাম সহ। এতে আমরা WhatsApp-এ সাহায্য করি। বাকি জিনিস বিক্রি হতে হতে আস্তে আস্তে যোগ করুন।

  3. প্রথম বিলটা বানান

    পরের খদ্দেরের বিল বানিয়ে WhatsApp-এ পাঠান বা প্রিন্ট করুন। সেই বিল থেকে প্রতিটি বিক্রি, প্রতিটি বাকি আর প্রতিটি ইউপিআই টাকা আপনার ফোনে গোনা হয়, আর স্টক নিজে থেকেই কমে।

সাধারণ প্রশ্ন, এক জায়গায় উত্তর

শুরু করতে কি টাকা লাগে?

না। শুরু করা ফ্রি। WhatsApp-এ একটা মেসেজ পাঠান, পরের ধাপ সেখানেই জানিয়ে দেওয়া হবে।

কম্পিউটার লাগবে?

না। WhatsApp-এর জন্য যে ফোন ব্যবহার করেন, সেটাই যথেষ্ট। দোকানে বা বাড়িতে, সব কিছু ওই ফোনেই চলে।

প্রিন্টার লাগবে?

না। বিল খদ্দেরের কাছে WhatsApp-এ চলে যায়। কাগজের বিল চাইলে পরে একটা ছোট প্রিন্টার জুড়ে নিতে পারেন।

নেট না থাকলেও কি বিল হবে?

হ্যাঁ। নেট চলে গেলেও বিল বানানো যায়। নেট ফিরলে সব হিসাব নিজে থেকেই আপনার অ্যাকাউন্টে উঠে যায়, মাঝখানের কোনো বিল হারায় না।

আমি ফোন খুব একটা চালাতে পারি না। কঠিন হবে?

WhatsApp চালাতে পারলে এটাও পারবেন। WhatsApp-এ, আপনার নিজের কথায়, এক এক ধাপ করে শুরু করিয়ে দিই।

দোকানে না থাকলে আজকের বিক্রি দেখা যায়?

হ্যাঁ। দিনের বিক্রি, নগদ, ইউপিআই আর বাকি আপনার নিজের ফোনে খুলে যায়, আর কাউন্টারে বিল চলতে থাকে।

খদ্দেরেরও কি অ্যাপ লাগবে?

না। শুধু আপনার লাগবে। খদ্দের বিল আর, আপনি পাঠালে, তাঁর হিসাব WhatsApp-এ পেয়ে যাবেন।

খদ্দের ইউপিআই-তে টাকা দিতে পারবেন?

হ্যাঁ। আপনার QR কোড দেখান; খদ্দের ইউপিআই-তে দিলে টাকা সেই বিলের সঙ্গে লেখা হয়ে যায়। রাতে শুধু ক্যাশবাক্সের নগদ মেলালেই হয়।

আমার দোকান মুদির নয়। আমার কাজে লাগবে?

হ্যাঁ। বিল, স্টক, বাকি আর ইউপিআই সব দোকানেই দরকার। মুদি, জামাকাপড়, ওষুধ, মিষ্টি, মোবাইল, হার্ডওয়্যার, সবজি বা দুধ: আপনার জিনিস যোগ করে বিক্রি শুরু করুন।

আমার দোকান খুব ছোট। লাভ হবে?

হ্যাঁ। এক ঘরের দোকান আর একটা ফোনই যথেষ্ট। দোকান যত ছোট, প্রতিটি হারানো বাকি বা ভুলে যাওয়া দাম তত ভারী পড়ে, আর ফোন সেগুলো আপনার হয়ে মনে রাখে।

ব্যবহার করতে কি ইংরেজি জানতে হবে?

না। আমরা WhatsApp-এ আপনার ভাষায় কথা বলি। নাম, জিনিস আর টাকার অঙ্ক যেভাবে বলেন সেভাবেই লিখুন।

কোনো সুবিধার পাশে "শীঘ্রই আসছে" মানে কী?

সেটা তৈরি হচ্ছে, এখনও চালু হয়নি। শুরু করার আগে যাতে জানেন, তাই প্রতিটি পাতায় এভাবে লিখে রাখি। বাকি সুবিধা আজই কাজ করে।

দুটো দোকান বা দুটো কাউন্টার চালানো যায়?

হ্যাঁ। দ্বিতীয় কাউন্টার বা অন্য পাড়ার শাখা আপনার একটাই অ্যাকাউন্টে থাকতে পারে, আর প্রত্যেকটার বিক্রি আলাদা দেখা যায়।

সাপ্লায়ারকে ফোন থেকে অর্ডার পাঠানো যায়?

হ্যাঁ। কী ফুরিয়ে আসছে দেখে ফোন থেকেই সাপ্লায়ারকে অর্ডার পাঠান; লেখার সময় আগের বারের অর্ডারও সামনে থাকে।

খদ্দের বাড়ি থেকে অর্ডার পাঠাতে পারবেন?

হ্যাঁ। আপনার দোকানের নিজের অনলাইন পাতায় দেখা যায় আপনি কী বিক্রি করেন, আর কাছের খদ্দেররা সেখান থেকেই অর্ডার পাঠাতে পারেন, যা সোজা আপনার ফোনে আসে।

গত মাস বা গত বছরের বিক্রি দেখা যায়?

হ্যাঁ। রিপোর্টে প্রতিটি দিন থেকে যায়, তাই পুরনো যে কোনো সপ্তাহ বা মাস খুলে এবারের সঙ্গে মিলিয়ে দেখতে পারেন: গত বছরের সেই পুজোর সপ্তাহ, বা দাম বাড়ার আগের মাস।

প্রথম বিলের আগে কি সব জিনিস যোগ করতে হবে?

না। রোজ যা বিক্রি হয় তা দিয়ে শুরু করুন, বাকিগুলো বিক্রি হতে হতে যোগ করুন। একটা জিনিস যোগ হলেই বিল বানানো যায়, আর পরে যোগ করা জিনিস পুরনো বিল বদলায় না।

বিল ভুল হয়ে গেছে। ঠিক করা যায়?

হ্যাঁ। ভুল বিলটা বাতিল করে নতুন বিল বানান। বাতিল বিল আপনার হিসাবে 'বাতিল' লেখা অবস্থায় থেকে যায়, তাই দিনের হিসাব ঠিক থাকে, আর স্টক ফিরে আসে।

বিলে কি আমার দোকানের নাম থাকবে?

হ্যাঁ। প্রতিটি বিলে আপনার দোকানের নাম থাকে, যাতে খদ্দের কয়েক সপ্তাহ পরে WhatsApp-এ খুলেও জানেন বিলটা কোথাকার।

ফোন বদলালে কী হবে?

আপনার বিল শুধু ফোনে নয়, আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে। নতুন ফোনে ভারতরথ চালু করলে আপনার জিনিস, খদ্দের আর বিল সেখানেই পাবেন।

নিয়মিত খদ্দেরকে ছাড় দেওয়া যায়?

হ্যাঁ। নিয়মিত খদ্দেরদের জন্য অফার আর ছাড় রাখতে পারেন, যাতে প্রতি সপ্তাহে আসা পরিবার আপনার কথা মতো তা পায়, আপনাকে মনে রাখতে না হয়।

দাঁড়িপাল্লায় ওজন করে বিক্রি করি। বিলে ওজন বসানো যায়?

হ্যাঁ। জিনিসটা কেজি বা গ্রামে রাখুন, দাঁড়িপাল্লায় যা ওজন হল তা লিখুন, দাম নিজে থেকেই হিসাব হয়ে বিলে ওঠে।

আমার দোকানের হিসাব কি অন্য দোকান দেখতে পায়?

না। আপনার হিসাব শুধু আপনার দোকানের। আপনি যে বিল বা বাকির হিসাব পাঠান, শুধু সেটুকুই খদ্দেরের কাছে যায়।

মাসের শেষে মোট বিক্রি আর বাকি একসঙ্গে দেখা যায়?

হ্যাঁ। মাসের হিসাবে মোট বিক্রি, নগদ, ইউপিআই আর বাকিতে যাওয়া টাকা আলাদা আলাদা দেখা যায়, যাতে পরের মাসের মাল কেনার আগে ছবিটা পরিষ্কার থাকে।