परत येणाऱ्या ग्राहकांना सूट आणि कूपन
तुमचे नेहमीचे ग्राहक तुम्ही चेहऱ्याने ओळखताच. आता त्यांना असे कारण द्या जे तुम्हाला लिहून ठेवता येईल.
.jpg){kind=link}
सांगता येईल अशी सूट आणि हातात देता येईल असे कूपन
रस्त्यापलीकडचे पत्रक आठवडाभर टिकते; सोमवारची कमी किंमत ती येईपर्यंत टिकते
रस्त्यापलीकडचे नवे प्रेस प्रत्येक गठ्ठ्यात एक पत्रक ठेवते, आणि ते पत्रक एका आठवड्याची ऑफर असते. तुमची ऑफर म्हणजे दर सोमवारी तिला मिळणारी कमी किंमत, जी तिला आधीच माहीत असते, आणि बिलावरची ओळ ती तुमच्याकडे का राहते असे विचारणाऱ्या शेजारणीला ती दाखवू शकते.
सगळ्या कुटुंबासाठी एकच ऑफर, मूडप्रमाणे वेगळी नाही
नवरीच्या कुटुंबासाठी कूपन तयार करा आणि मावशी व चुलत बहिणीलाही ते वापरू द्या. भाव सगळ्यांसाठी तोच राहतो, आणि कोणावर उपकार केल्याचे सांगावे लागत नाही. दुसऱ्या ग्राहकाने विचारले तर त्याला ऑफर काय आहे आणि कोणासाठी केली होती ते सांगता येते. नियम जसा लिहिला तसा सांगितला की तो उपकार वाटत नाही.
परत येणाऱ्या मुलाची सूट एक ओळ असते, उपकार नाही
स्क्रीन बदलून घेतलेला मुलगा दुसऱ्या तड्यासाठी परत येतो. परत येणाऱ्या ग्राहकाची सूट त्याच्या नव्या बिलावर स्वतंत्र ओळ म्हणून येते, म्हणून त्याला दिसते की काय वजा केले आणि तुम्हाला ते दिवसाच्या विक्रीत दिसते. तो दुकानाचा नियम आहे, आठवणीतून केलेला उपकार नाही.
दर सोमवारचा कपड्यांचा गठ्ठा, नवरीच्या बहिणी आणि पुन्हा फुटलेला फोन
दर सोमवारी येणारा गठ्ठा
इस्त्रीच्या दुकानात काही कुटुंबे दर सोमवारी शर्ट आणि साड्यांचा गठ्ठा घेऊन येतात. रस्त्याच्या पलीकडे नवे प्रेस सुरू झाले आहे आणि ते प्रत्येक गठ्ठ्यात पत्रक टाकते. मालक आठवत असलेल्या ग्राहकांना थोडी सूट देतो, पण इस्त्रीवर उभ्या असलेल्या पोराला ते आठवत नाही. ज्या बाईला सूट अपेक्षित होती ती चिडून घरी जाते, आणि पुढच्या सोमवारी तिचा गठ्ठा रस्त्याच्या पलीकडे जातो.
नवरीच्या बहिणी, चुलत बहिणी आणि मावशी
लग्नाआधी एक कुटुंब बांगड्यांच्या दुकानात येते. काही आठवड्यांनी मावशी येते, मग चुलत बहीण, प्रत्येक जण म्हणते की नवरीच्या आईने पाठवले. त्या दिवशी तुम्ही आवडत्या बाईला कमी भाव लावता, आणि ते पाहणारी दुसरी बाई विचारते की माझा भाव वेगळा का.
एकदा फुटलेली स्क्रीन बदलायला आलेला ग्राहक
तीन महिन्यांपूर्वी एका मुलाने तुमच्या रिपेअरच्या टेबलावर फोनची स्क्रीन बदलून घेतली. आज तो गल्लीच्या दुसऱ्या टोकाच्या काउंटरवर आहे, कारण त्याच्या मित्राने सांगितले की तिथे स्वस्त आहे. तुम्ही काम चांगले केले होते, पण पुढचा तडा जाईपर्यंत तो तुमचे नाव विसरला. स्क्रीन कुठे बदलली हे तो मित्रांना सांगतो, आणि त्यांच्यापैकी कोणालाही परत यायला सांगितलेले नसते.
इस्त्रीचे दुकान, बांगड्यांचे दुकान आणि रिपेअरचा बाक यांच्याकडे नेहमीच्या ग्राहकांच्या ऑफरसोबत काय असते
नेहमीच्या ग्राहकांसाठी ऑफर
दर सोमवारी गठ्ठा आणणाऱ्या कुटुंबाला बिलावर लिहिलेली सूट मिळते, आणि ती इस्त्रीवरचे पोरगे व मालक सारख्याच पद्धतीने देतात.
फोनवर बिल
बिलातून काही वजा करणारी ओळ कुटुंबाच्या प्रतीवरही असते, म्हणून नवरीची आई ती मावशीला दाखवू शकते.
उधारी खाते
नेहमीच्या ग्राहकाच्या पानावर आधीच्या भेटींची बिले राहतात, म्हणून काही देण्याआधी ती किती दिवसांपासून येत आहे हे मालकाला एका नजरेत दिसते.
ऑनलाइन ऑर्डर
आधी ऑर्डर देणाऱ्या कुटुंबाला तीच ऑफर आपल्या ऑर्डरवर मिळू शकते.
रोजचा अहवाल
गेल्या लग्नसराईतले सर्वात गर्दीचे दिवस पाहा, म्हणजे ऑफर कोणत्या दिवशी देणे परवडते ते ठरवता येते.
एकाच घरची माणसे एकाच प्रसंगासाठी परत येतात अशा दुकानांचे प्रश्न
सोमवारची कोणती कुटुंबे यादीत आहेत हे इस्त्रीवरच्या पोराला कसे कळते?
कुटुंबाचे पान उघडले की त्याची मागच्या सोमवारांची बिले आणि त्यावरची सूट दिसते. म्हणून ते यादीत आहे की नाही हे पोराला पान पाहूनच कळते, आणि मालक जवळ नसला तरी त्याच कुटुंबाला तीच सूट मिळते.
कुटुंबाचे पॉइंट जमा होतात का, जे नंतर वापरता येतील?
नाही. पॉइंट नाहीत. Bharatrath तुम्हाला सूट आणि कूपन देते: नेहमीच्या ग्राहकाला काय द्यायचे ते तुम्ही ठरवता, आणि ते बिलावर लावता किंवा कूपन म्हणून हातात देता.
फक्त लग्नाच्या कुटुंबासाठी ऑफर करता येते का, सगळ्यांसाठी नाही?
हो. कूपन तुम्ही निवडलेल्या ग्राहकांसाठी बनवले जाते. ऑफरमध्ये नसलेला ग्राहक नेहमीचा भाव देतो, आणि बिलावर फरक दिसतो.
गेल्या वर्षी मी बनवलेले कूपन ग्राहकाने दाखवले तर काय?
ते तुमचे कूपन आहे, म्हणून तुम्ही ठरवता. तुम्ही ते मान्य करू शकता किंवा ऑफर संपली म्हणून सांगू शकता. कूपन कधी संपते ते तुमच्या निवडीचे असते.
एक नेहमीची बाई सोमवारी स्वतःच्या गठ्ठ्यासोबत शेजारणीचा गठ्ठा आणते. सूट कोणाची?
सूट तुमच्या यादीतल्या कुटुंबांसाठी आहे. शेजारणीचा गठ्ठा तिच्या स्वतःच्या बिलावर नेहमीच्या भावाने टाका, आणि नेहमीच्या बाईचा गठ्ठा तिच्या बिलावर सूट लावून. दर सोमवारी येणारी शेजारीण तुमच्या यादीतही येऊ शकते.
लोक अजूनही कोपऱ्यावरच्या दुकानात परत का येतात
नोव्हेंबर 2022 मध्ये सर्वेक्षण केलेल्या 86% भारतीयांनी जवळच्या किराणा दुकानातून खरेदी करणे पसंत केले, तर ऑनलाइन किराणा ॲप फक्त 2% लोकांनी वापरले, असे Business Today ने सांगितले. या सर्वेक्षणानुसार तुमच्या दुकानात येणारा ग्राहक हा भारतातला नेहमीचा खरेदीदार आहे. नेहमीच्या ग्राहकाला सूट देणे म्हणजे त्याचेच बोलणे त्याला परत सांगणे आहे.
त्याच सर्वेक्षणात 10,207 लोकांना विचारले गेले, त्यातले 70% ग्रामीण भारतातले होते, असे Business Today ने 2022 मध्ये सांगितले. विचारलेल्या दहांपैकी सात जण ग्रामीण भारतात राहत होते, जिथे दुकानदाराला सगळे कुटुंब नावानिशी ओळखीचे असते.