પાછા આવતા ગ્રાહકો માટે ડિસ્કાઉન્ટ અને કૂપન
નિયમિત ગ્રાહકોને તમે ચહેરેથી ઓળખો છો. હવે તેમને એવું કારણ આપો જે લખી શકાય.

સમજાવી શકાય એવું ડિસ્કાઉન્ટ અને હાથમાં આપી શકાય એવી કૂપન
સામેના રસ્તાની પત્રિકા અઠવાડિયું ચાલે છે, સોમવારની છૂટ તે આવે ત્યાં સુધી
સામેના રસ્તાની નવી ઇસ્ત્રીની દુકાન દરેક ગાંસડીમાં પત્રિકા મૂકે છે, અને પત્રિકા એક અઠવાડિયાની ઑફર છે. તમારી છૂટ એવી છે જે તે જાણે છે કે દર સોમવારે મળશે, અને બિલ પરની લીટી એ છે જે તે પૂછનાર પડોશીને બતાવી શકે કે તે કેમ તમારી પાસે જ રહે છે.
આખા પરિવાર માટે એક ઑફર, દરેક મિજાજ માટે નહીં
કન્યાના પરિવાર માટે કૂપન બનાવો અને માસી તથા પિતરાઈને તે વાપરવા દો. દરેક માટે ભાવ એક જ હોય છે, અને તમારે કોઈ મહેરબાની સમજાવવી પડતી નથી. બીજો કોઈ ગ્રાહક પૂછે તો તેને કહી શકાય કે ઑફર શું છે અને કોના માટે બની છે. તેને નિયમ જેવો લખ્યો હતો તેવો કહેવાય છે, અને તે એને મહેરબાની ગણતો નથી.
પાછા આવતા છોકરાની છૂટ એક લીટી છે, ઉપકાર નહીં
જે છોકરાએ સ્ક્રીન બદલાવી હતી તે બીજી તિરાડ માટે પાછો આવે છે. પાછા આવનાર ગ્રાહકની છૂટ તેના નવા બિલ પર પોતાની એક લીટી તરીકે જાય છે, એટલે તેને દેખાય છે કે શું ઓછું થયું અને તમને તે દિવસના વેચાણમાં દેખાય છે. એ દુકાનનો નિયમ છે, યાદ પરથી કરેલો ઉપકાર નથી.


સોમવારની ઇસ્ત્રીની ગાંસડી, કન્યાની બહેનો અને ફરી તૂટતો ફોન
દર સોમવારે આવતી ગાંસડી
ઇસ્ત્રીની દુકાને કેટલાક પરિવારો દર સોમવારે શર્ટ અને સાડીઓની ગાંસડી લઈને આવે છે. સામે રસ્તા પર નવી પ્રેસ ખૂલી છે અને દરેક ગાંસડીમાં પત્રિકા મૂકી જાય છે. માલિક જેમને યાદ છે તેમના પૈસા થોડા ઓછા લે છે, પણ ઇસ્ત્રી પર ઊભેલા છોકરાને એ યાદ નથી. જે બહેનને એની આશા હતી તે ચિડાઈને ઘરે જાય છે, અને આવતા સોમવારે તેની ગાંસડી સામે રસ્તે જાય છે.
કન્યાની બહેનો, પિતરાઈ અને માસી
લગ્ન પહેલાં એક પરિવાર બંગડીની દુકાને આવે છે. અઠવાડિયાં પછી માસી આવે છે, પછી એક પિતરાઈ, અને દરેક કહે છે કે કન્યાની મમ્મીએ મોકલી છે. તમે તે દિવસે જે ગમે તેને સારો ભાવ આપો છો, અને આ જોનારી એક બહેન પૂછે છે કે મારો ભાવ કેમ જુદો હતો.
તૂટેલી સ્ક્રીન માટે એક જ વાર આવેલો ગ્રાહક
ત્રણ મહિના પહેલાં એક છોકરાએ તમારા રિપેર બેન્ચ પર ફોનની સ્ક્રીન બદલાવી હતી. આજે તે ગલીના બીજા છેડાના કાઉન્ટર પર છે, કારણ કે તેના મિત્રએ કહ્યું કે ત્યાં સસ્તું પડે છે. તમે કામ સારું કર્યું હતું, પણ બીજી વાર તિરાડ પડી ત્યાં સુધીમાં તે તમારું નામ ભૂલી ગયો. સ્ક્રીન ક્યાં બદલાવી તે તે મિત્રોને કહે છે, પણ એમને પાછા આવવાનું કોઈ કહેતું નથી.

ઇસ્ત્રીની દુકાન, બંગડીની દુકાન અને રિપેર બેન્ચ પર નિયમિત ગ્રાહકની ઑફરની સાથે શું ચાલે
નિયમિત ગ્રાહકો માટે ઓફર
જે પરિવાર દર સોમવારે ગાંસડી લાવે છે તેને બિલમાં લખેલી છૂટ મળે છે, અને ઇસ્ત્રી પરનો છોકરો અને માલિક તે એક જ રીતે આપે છે.
ફોન પર બિલ
બિલમાંથી કંઈ ઓછું કરતી લીટી પરિવારની નકલમાં પણ હોય છે, એટલે કન્યાની મમ્મી તે માસીને બતાવી શકે છે.
ઉધાર ખાતું
નિયમિત ગ્રાહકના પાનામાં પાછલી મુલાકાતોનાં બિલ રહે છે, એટલે કંઈ આપતાં પહેલાં માલિક એક નજરમાં જુએ છે કે તે કેટલા સમયથી આવે છે.
ઓનલાઇન ઓર્ડર
આગળથી ઑર્ડર આપતા પરિવારને તેના ઑર્ડર પર પણ એ જ ઑફર મળી શકે છે.
રોજનો રિપોર્ટ
ગયા લગ્નની સીઝનના સૌથી વ્યસ્ત દિવસો જુઓ, પછી નક્કી કરો કે કયા દિવસોએ ઑફર આપવી પોસાય.
એ જ પરિવારો એ જ પ્રસંગે પાછા આવે એવી દુકાનોના પ્રશ્નો
ઇસ્ત્રી પરનો છોકરો કેવી રીતે જાણે કે સોમવારની કઈ ગાંસડીને નીચો ભાવ મળે?
જે પરિવારોને સોમવારનો નીચો ભાવ મળે છે તેમનાં નામ તમારી યાદીમાં છે, અને દરેક પરિવારનું પોતાનું પાનું છે. છોકરો ગાંસડી પર પરિવારનું નામ જોઈને તેનું પાનું ખોલે છે અને બિલમાં છૂટની લીટી ઉમેરે છે, એટલે તમારી ગેરહાજરીમાં પણ એ જ પરિવારને એ જ ભાવ મળે છે.
દર સોમવારે ગાંસડી લાવતો પરિવાર પૉઇન્ટ ભેગા કરી શકે?
ના, પૉઇન્ટ નથી. દર સોમવારે ગાંસડી લાવતા પરિવારને બિલ પર નીચો ભાવ મળે છે, અને એ છૂટ તમે નક્કી કરો છો. તે અઠવાડિયું અઠવાડિયું જમા થતી નથી, તે તે સોમવારના બિલ પર જ ચાલે છે.
શું હું ઑફર માત્ર લગ્નવાળા પરિવાર માટે રાખી શકું, બધા માટે નહીં?
હા. કૂપન તમે પસંદ કરેલા ગ્રાહકો માટે બને છે. ઑફરમાં ન હોય તેવો ગ્રાહક સામાન્ય ભાવ આપે છે, અને બિલમાં તફાવત દેખાય છે.
ગયા વર્ષે બનાવેલી કૂપન કોઈ ગ્રાહક બતાવે તો શું?
કૂપન તમારી છે, એટલે નિર્ણય તમારો છે. તમે તે માન્ય રાખી શકો કે ગ્રાહકને કહી શકો કે તે પૂરી થઈ ગઈ. કૂપન ક્યારે પૂરી થાય તે તમારી પસંદગી છે.
નિયમિત ગ્રાહક સોમવારે પોતાની ગાંસડી સાથે પડોશીની ગાંસડી પણ લાવે છે. છૂટ કોની?
છૂટ તમારી યાદીના પરિવારો માટે છે. પડોશીની ગાંસડી તેના પોતાના બિલ પર સામાન્ય ભાવે મૂકો, અને તેની પોતાની ગાંસડી તેના બિલ પર છૂટની લીટી સાથે. પડોશી દર સોમવારે આવતો હોય, તો તેને પણ તમારી યાદીમાં ઉમેરી શકાય.
લોકો ખૂણાની દુકાને કેમ પાછા આવે છે
બિઝનેસ ટુડેના અહેવાલ મુજબ નવેમ્બર 2022માં સર્વે કરાયેલા 86% ભારતીયોએ સ્થાનિક કિરાના દુકાને ખરીદી કરવાનું પસંદ કર્યું, જ્યારે માત્ર 2% ઑનલાઇન કરિયાણાની ઍપ વાપરતા હતા. આ સર્વે પ્રમાણે તમારી દુકાનમાં આવતો ગ્રાહક સામાન્ય ભારતીય ખરીદદાર છે. નિયમિત ગ્રાહકને ડિસ્કાઉન્ટ આપવું એ તેને એ જ વાત પાછી કહેવાનો રસ્તો છે.
બિઝનેસ ટુડેના 2022ના અહેવાલ મુજબ એ જ સર્વેમાં 10,207 લોકોએ જવાબ આપ્યા, જેમાંથી 70% ગ્રામીણ ભારતના હતા. પૂછાયેલા દસમાંથી સાત લોકો ગ્રામીણ ભારતમાં રહેતા હતા, જ્યાં દુકાનદાર ઘણી વાર આખા પરિવારને નામથી ઓળખે છે.