কর্মচারীদের শিফট শীঘ্রই আসছে
এই সুবিধা তৈরি নয়। আজ এটা কাজ করে না, আর কবে করবে তা এখানে লেখা নেই।

কাপড়ের দোকানের দুপুরের ছুটি, মিষ্টির দোকানে দীপাবলির আগের সন্ধ্যা আর ওষুধের দোকানের রাত
কাপড়ের দোকানে তিন সহকারী আর দুপুরের খাওয়ার ছুটি
কাপড়ের দোকানে তিনজন সহকারী আর একজন মালিক। দুপুরের খাওয়া পালা করে হয়, আর কে যাবে তা মালিক তখনই ঠিক করেন। পালার ক্রম থাকে তাঁর মাথায়, তাই গতকাল যে সহকারী আগে গিয়েছিল আজ সে বিরক্ত। বড় খদ্দের ঢুকলে মালিক চারদিকে তাকিয়ে দেখেন কাউন্টারে কে আছে। মালিকের স্মৃতিই একমাত্র ডিউটির তালিকা, আর স্মৃতিরও খারাপ দিন আসে। গতকাল আগে যাওয়া সহকারী তা মনে রাখে, আর খদ্দেরের সামনেই বলে দেয়।
দীপাবলির আগের শেষ পনেরো দিনে মিষ্টির দোকান
সহকারীরা দেরি অবধি থাকে, আর কে কখন বাড়ি যাবে তা দেয়ালে ঝোলানো ক্যালেন্ডারে লেখা থাকে। দ্বিতীয় সপ্তাহ পর্যন্ত পেনসিলের দাগ আর পড়া যায় না, আর একই সন্ধ্যায় দুজন সহকারী দুজনেই বাড়ি চলে গেছে। কাউন্টারে থাকে মালিকের স্ত্রী আর চোদ্দ বছরের একটা ছেলে। খদ্দের বললে তবে মালিক জানতে পারেন। উৎসবের পনেরো দিনই বছরের সেই সময় যখন রোস্টার সবচেয়ে দরকারি, আর তখনই তা সবচেয়ে খারাপ রাখা হয়।
রাতেও খোলা ওষুধের দোকান, রাত ভাগ করে নেওয়ার জন্য দুজন
এমন এক দোকানে মালিক আর তাঁর ভাইপো রোজ রাতে জায়গা বদলান। ভাইপোর পরীক্ষার জন্য পরিকল্পনা প্রতি সপ্তাহে বদলায়, আর বদল জানানো হয় ফোনে, যা দুজনের একজন ভুলে যায়। কোনো সকালে শাটার দেরিতে ওঠে, কোনো রাতে কেউ নিশ্চিত থাকে না কার থাকার কথা। ভাইপোর পরীক্ষার সপ্তাহই সেই সপ্তাহ, যখন পরিকল্পনা মনে থাকার সম্ভাবনা সবচেয়ে কম।


শিফটের সুবিধা না আসা পর্যন্ত দোকান আজ যা করতে পারে
ফাঁকা এক কাজের দিনে পাইকারের কাছে যাওয়া
ফাঁকা এক কাজের দিনে তৃতীয় সহকারী যায় পাইকারের কাছে। ফোন থেকে অর্ডারটা নিয়ে যায়, যে কাপড়টা কমে এসেছিল সেটা সহ, আর ফিরে যা আনে তা লিখে রাখে। শিফট লেখা এখনও মালিকের কাজ, দুপুরের ছুটির ক্রমও তাঁরই, কিন্তু এই যাওয়াটা আর আন্দাজে হয় না, আর অকারণে দোকানে একজন কম থাকে না।
সহকারী মালিককে না জিজ্ঞেস করেই গোনা পড়ে নেয়
শেষ পনেরো দিনে মালিক ভাজার কাজে থাকেন, তাঁকে জিজ্ঞেস করা যায় না। কাউন্টারের সহকারী ফোন খুলে পড়ে নেয় প্রতিটি মিষ্টি কত কেজি বাকি, আর পরিবারকে সঙ্গে সঙ্গে জানিয়ে দেয়। শিফট থাকে দেয়ালের ক্যালেন্ডারেই, কিন্তু গোনার জন্য কেউ দোকান জুড়ে চেঁচিয়ে ডাকে না।
ওষুধের দোকান পরদিন সকালে রাতের বিক্রি দেখে
মালিক আর তাঁর ভাইপো যে রাতগুলো ভাগ করে নেন, সেগুলোর পরিকল্পনা এখনও ফোনেই হয়। রাতের বিল তাঁদের হাতে যা দেয় সেটা পরিকল্পনা করার মতো একটা তথ্য: মাঝরাতের পর কটা বিক্রি হয়েছে। এর জন্য নতুন কোনো সুবিধার দরকার ছিল না, শুধু যে বিল তাঁর আছেই সেগুলো। ভারতরথ শিফট ঠিক করে না, কর্মচারীকে মাইনেও দেয় না। রাতের বিল শুধু বলে বিক্রি কখন এসেছিল, আর মালিক ও ভাইপো রাতগুলো নিজেদের মধ্যে ঠিক করেন, যেমন বরাবর করেন, ওই একটা তথ্য থেকে।

যা আজ কাজ করে, আর শীঘ্রই আসা শিফটের পাশে তার জায়গা
কর্মীদের শিফট শীঘ্রই আসছে
শীঘ্রই আসছে। আজ এটা কাজ করে না, আর এই পাতা বলে না এটা কী করবে।
রোজের রিপোর্ট
আজ কাজ করে: কাপড়ের দোকান পড়ে দেখে মাসের কোন কোন দিনে তিনজন সহকারীকেই কাউন্টারে লেগেছিল।
অনেক দোকান, এক মালিক
আজ কাজ করে: দুটো দোকানের মালিক এক অ্যাকাউন্ট থেকে প্রতিটা দোকানের দিন পড়েন।
UPI পেমেন্ট
আজ কাজ করে: রাতে QR-এ পাওয়া টাকাও সকালে পড়ার আরেকটা জিনিস, ক্যাশবাক্স দুবার গোনা ছাড়াই।
তৈরি না হওয়া কর্মচারী শিফট নিয়ে প্রশ্ন
ভারতরথে কি এখন আমার কর্মচারীদের শিফট ঠিক করা যায়?
না। কর্মচারী শিফট শীঘ্রই আসছে আর এখনও তৈরি নয়। ততদিন রোস্টার আজ যেখানে রাখেন সেখানেই থাকে, কাগজে বা আপনার মাথায়।
আমার সহকারীরা বলে শনিবার খুব ব্যস্ত ছিল, আমার মনে হয়েছিল শান্ত। যাচাই করব কীভাবে?
শনিবারের বিক্রি খুলে মোট অঙ্কের পাশে কটা বিল হয়েছে তাও পড়ুন। অনেক ছোট ছোট বিলের দিন মোট অঙ্ক কম দেখালেও কাউন্টারে ব্যস্ত দিন। দিনটা সেখানেই থাকে, যখন খুশি খুলে মিটমাট করে নিতে পারেন।
এটা কি আমার কর্মচারীদের মাইনে দেবে বা মজুরি হিসাব করবে?
না। ভারতরথ কর্মচারীকে মাইনে দেয় না, মজুরিও হিসাব করে না। মাইনে আপনার আর কর্মচারীর মধ্যেই থাকে, আজ যেমন আছে।
ইতিমধ্যে উৎসবের ভিড় সামলাতে কী করব?
দৈনিক রিপোর্টে গত বছরের ব্যস্ত দিনগুলো খুলে দেখুন আর সেই হিসেবে সহকারীদের ভাগ করুন। পরিকল্পনাটা আগের মতোই আপনার দেয়ালে লিখুন।
ভারতরথ শুরু করার আগে কি শিফটের জন্য অপেক্ষা করব?
না। বিল, স্টক আর দিনের বিক্রি আজ কাজ করে, আর শিফটের ওপর নির্ভর করে না। যা কাজ করে তা দিয়ে শুরু করুন, বাকিটা তৈরি হলে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হতে পারে।
দেশের দোকানে কারা কাজ করেন, দুটো সরকারি অঙ্কে
PLFS বার্ষিক রিপোর্ট বলছে, ভারতের কর্মীদের মধ্যে নিয়মিত বেতনভোগীর অংশ ২০২৪ সালের ২২.৪% থেকে ২০২৫ সালে ২৩.৬% হয়েছে, আর স্বনিযুক্তদের অংশ কমে ৫৬.২%।
পরিসংখ্যান মন্ত্রক জানিয়েছে, দোকানের কাজ ছোট ব্যবসার কর্মীদের অন্য যে কোনো কাজের চেয়ে বেশি মানুষকে কাজ দিয়েছে: ২০২৫ সালে ভারতে চাষের বাইরের কোম্পানি-নয় এমন ব্যবসার ২৭.৫৫% কর্মী ছিলেন অন্যান্য খুচরো ব্যবসায়।